eBay tarievenkaart, verkopertoeslag, verkoopkosten, prijzenupdate, verkoop jouw producten, sales, boekhouden
Ontvang waardering voor goede service
We introduceren automatische positieve feedback om jou van je beste kant te laten zien.
Wat moet je weten?
Jouw moeite moet niet ongemerkt blijven - en we zorgen ervoor dat dit niet gebeurt. Vanaf maart zullen we geautomatiseerde feedback leveren, zodat jij meer mogelijkheden hebt om jouw feedback score te verhogen.
Wat veranderd er?
De meeste aankopen verlopen zonder problemen, met verkopers die excellente service aanbieden. Dit zie je helaas niet altijd terug in feedback van de koper. Daarom zul je vanaf maart automatisch feedback ontvangen voor succesvolle transacties die aan de volgende criteria voldoen:
- Je hebt de order verstuurd met track & trace, en hij kwam op tijd aan
- De koper heeft geen feedback achter gelaten
- De koper heeft geen melding gedaan van problemen
Wanneer een klant een beoordeling achterlaat, zullen we het automatische bericht vervangen door hun feedback. Wanneer de klant een item retourneert of een probleem meldt, zullen we de automatische feedback verwijderen.
Volgende stappen
Het is niet nodig om actie te ondernemen, vanaf maart zal de feedback automatisch verschijnen.
FAQs
Wanneer kan ik automatische feedback verwachten?
Automatische feedback zal vanaf maart starten.
Wat als ik geen track & trace op mijn bestellingen heb?
De bestellingen voldoen niet aan de voorwaarden zolang track & trace niet is ingeschakeld om te controleren of het product op tijd wordt geleverd.
Zullen deze veranderingen de feedback van echte klanten naar beneden plaatsen?
Nee. Klanten zien feedback gesorteerd op relevantie, niet op datum, dus relevante opmerkingen van kopers blijven prominent op de pagina staan. Alleen jij, als verkoper, ziet de feedback gesorteerd op datum. Automatische feedback zal geen impact hebben op de feedback die het belangrijkst is voor klanten.
Kan deze functie feedback van klanten verwijderen?
Nee. Klantenfeedback heeft altijd prioriteit. We zullen alleen automatische feedback toevoegen wanneer er geen feedback is of problemen zijn gemeld binnen 7 dagen van aflevering. Als een klant feedback geeft na die 7 dagen, zal deze gelijk de automatische feedback vervangen.
We passen onze tarievenstructuur aan
Ontdek meer over de verandering van toeslagen per bestelling.
Wat moet je weten?
We investeren constant in ons platform, zodat jij zorgeloos je bedrijf kunt runnen en we verkopen stimuleren. Om deze investeringen te kunnen blijven doen, moeten we soms bepaalde tarieven aanpassen. Zo kunnen we de producten en diensten blijven leveren die jouw succes op eBay ondersteunen. Hieronder vind je de details van de wijzigingen die ingaan op 12 februari 2026.
Wat verandert er?
Vanaf 12 februari 2026 zullen onze tarieven worden geüpdated:
Aanpassingen aan de toeslag per bestelling (voor bestellingen boven 10 euro)
| Totale waarde bestelling | Huidige toeslag per bestelling | Nieuwe toeslag per bestelling per 12 februari 2026 |
| Tot €10 | €0,35 | €0,35 |
| Boven €10 | €0,35 | €0,45 |
Je hoeft geen actie te ondernemen. Mocht je meer willen weten, dan kun je meer informatie over onze tarieven voor verkopers vinden op onze website.
De aangepaste tarieven zijn van toepassing op zowel nieuwe als oude producten.
Alle toeslagen op deze pagina zijn excl. BTW