Introductie van nieuwe condities voor tweedehands kleding

Verbeter de kwaliteit van uw aanbiedingen door nieuwe opties te kiezen om de conditie van uw tweedehands kleding te omschrijven.

Op deze pagina

Wat u moet weten

We hebben de opties voor de conditie van tweedehands kleding uitgebreid om de transparantie in deze categorie en de verkoop- en koopervaring te verbeteren. De nieuwe opties voor de conditie van de kleding bieden u meer keuzemogelijkheden, zodat u het object zo nauwkeurig mogelijk kunt beschrijven.

3 nieuwe condities om uit te kiezen

Voorheen kon u voor tweedehands kleding alleen kiezen voor ‘tweedehands’ om de conditie van het kledingstuk te omschrijven. U kunt nu uit drie opties kiezen: tweedehands - uitstekend, tweedehands - goed en tweedehands - redelijk goed. De bestaande conditie 'Nieuw met gebreken' heet nu 'Nieuw met onvolkomenheden' voor objecten die ongedragen zijn maar zichtbare gebreken hebben. 

Bekijk de onderstaande tabel voor gedetailleerde beschrijvingen van deze condities. 

Nieuwe optie

Beschrijving 

Tweedehands - uitstekend

Als nieuw, al gedragen, maar met weinig tot geen tekenen van slijtage.  


Dit object is eerder gedragen, maar verkeert in uitstekende staat. Eventuele tekenen van slijtage moeten worden getoond en beschreven in de aanbieding van de verkoper. 

Tweedehands - goed

In beperkte mate gedragen, met enige tekenen van slijtage en/of zichtbare defecten.


Dit object is niet veel gedragen en verkeert in goede staat. Het kan een paar tekenen van slijtage hebben, maar alle onvolkomenheden moeten worden getoond en beschreven in uw aanbieding. 

Tweedehands - Redelijk goed

Duidelijk zichtbare defecten, zware tekenen van slijtage en/of ontbrekende of beschadigde onderdelen.


Dit object heeft duidelijk zichtbare onvolkomenheden en tekenen van slijtage. Alle onvolkomenheden moeten worden getoond en beschreven in uw aanbieding.


Ga voor meer informatie naar onze pagina Condities voor tweedehands kleding.

Voordelen van gedetailleerde condities voor verkopers

Vertrouwen: Geef uw kopers een duidelijk beeld van de conditie van uw tweedehands kleding zodat ze met vertrouwen kunnen kopen.

Zichtbaarheid: Zorg dat uw aanbiedingen opvallen en in de zoekresultaten verschijnen wanneer kopers op conditie filteren.

Retourzendingen: Door de koper duidelijk te laten weten wat ze mogen verwachten, vermindert u de kans op retourzendingen.

Volgende stappen

U kunt onze bijgewerkte opties voor de conditie van objecten gebruiken bij het maken of bijwerken van uw tweedehands kleding. Hier zijn enkele belangrijke details die u moet weten:

  • Al uw bestaande aanbiedingen van 'Tweedehands' kleding zijn automatisch bijgewerkt naar 'Tweedehands - Goed'.
  • U moet alle aanbiedingen controleren die zijn gewijzigd in ‘Tweedehands - Goed' om er zeker van te zijn dat de conditie een accurate weergave is van elk object.
  • Bekijk indien nodig uw aanbiedingen om de juiste conditie te selecteren
  • Als u een externe provider gebruikt om uw aanbiedingen te beheren, zijn onze nieuwe opties voor condities beschikbaar via hun tools. Neem contact met hen op voor meer informatie en ondersteuning

We raden u aan uw aanbiedingen zo snel mogelijk te herzien om onnodige retourzendingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat uw aanbiedingen in de zoekresultaten worden weergegeven.

Uw aanbiedingen bekijken

Veelgestelde vragen

Onze nieuwe opties om de conditie van tweedehands kleding te beschrijven, zullen in de volgende rubrieken beschikbaar zijn: 

  • Dameskleding
  • Herenkleding
  • Kinderkleding
  • Uniseks kinderkleding
  • Baby en peuter
  • Vintage dameskleding
  • Vintage herenkleding
  • Vintage kinderkleding
  • Gespecialiseerde kleding
  • Kostuums
  • Bruiloft en formele gelegenheden
  • Wereld en traditionele kleding 

U kunt uw aanbiedingen wijzigen vanuit Verkoopactiviteiten in Mijn eBay of uw Actieve aanbiedingen in Verkopershub. U kunt uw aanbiedingen ook in bulk aanpassen met een van onze tools voor bulkaanbiedingen. 

Als u uw aanbiedingen niet bijwerkt, kunnen onjuiste condities de zichtbaarheid van objecten verminderen, omdat ze wellicht uitgefilterd worden wanneer kopers op conditie zoeken. Dit kan ook leiden tot meer retourzendingen en negatieve feedback van kopers als het object niet aan de vermelde conditie voldoet, wat uw verkopersstandaard kan beïnvloeden. We raden u aan de juiste conditie zo snel mogelijk toe te voegen aan uw aanbiedingen.

Als u objecten hebt die het best worden weergegeven als 'Tweedehands - Redelijk', raden we u aan deze bij te werken zodra de nieuwe condities beschikbaar zijn om retourzendingen van producten die niet aan de beschrijving voldoen te voorkomen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de juiste conditie is geselecteerd voor uw aanbiedingen. 

Als een koper een tweedehands kledingstuk wil retourneren dat is gekocht voordat de nieuwe voorwaarden beschikbaar waren, wordt de conditie van het object beoordeeld op basis van de conditieopties die golden op het moment van aankoop.

We automatiseren tijdelijke beschermingen als het percentage ‘Object niet als omschreven’ stijgt en uw servicemetrische beoordeling naar ‘Zeer hoog’ verandert als resultaat van de wijzigingen in de classificatie van condities van eBay. Blijf retourzendingen afhandelen om een 'zaak gesloten zonder oplossing van de verkoper' te voorkomen.

We verstrekken tot 15 april 2025 ook gratis retouretiketten voor in aanmerking komende retouraanvragen voor 'Object niet zoals beschreven'. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet de retourzending betrekking hebben op een object dat valt onder een van de nieuw gedefinieerde 'tweedehands'-voorwaarden.