Een nieuwe en verbeterde berichtenervaring op desktop en mobiel
Wat u moet weten
Eerder dit jaar introduceerden we de bètaversie van een nieuwe berichtenervaring in de mobiele eBay-app. In de komende weken wordt u naar de nieuwe ervaring overgezet, waardoor u beter verbonden bent met uw kopers en uw berichten gemakkelijker kunt beheren. U kunt desgewenst afzien van de nieuwe ervaring en de oude berichtenindeling blijven gebruiken tot 2023, wanneer we iedereen volledig naar de nieuwe ervaring zullen migreren.
We lanceren ook een desktop bètaversie van de nieuwe berichtenervaring. Kijk uit naar een bericht in de komende weken. U wordt niet automatisch aangemeld voor deze bètaversie, en als u besluit u zich aan te melden, kunt u zich weer afmelden en de oude versie blijven gebruiken terwijl we de bètaversie uitrollen.
Wat is er nieuw
- Berichten van en naar uw kopers worden weergegeven in een gebruiksvriendelijk formaat met een moderner uiterlijk.
- Individuele gesprekken zijn gemakkelijk te volgen door duidelijker en eenvoudiger berichtgeving.
- Berichten worden gegroepeerd per koper en aanbieding, wat het gemakkelijker maakt om het overzicht te bewaren.
Wat blijft hetzelfde?
- Tijdens de lancering van de mobiele versie heeft u de mogelijkheid om af te zien van de nieuwe ervaring en het oude berichtformaat te blijven gebruiken.
- Tijdens de lancering van de desktop bètaversie zal de oude ervaring nog beschikbaar zijn.
- Maak u geen zorgen, u verliest geen berichten of mappen die u hebt aangemaakt. Net als in het oude formaat worden de berichten een jaar bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Volgende stappen
- U krijgt een melding in uw berichteninbox, zodat u weet wanneer we u hebben overgezet naar de nieuwe mobiele ervaring.
- Kijk uit naar een link in uw inbox om deel te nemen aan de nieuwe bèta-ervaring op desktop.
- Laat ons weten hoe we het hebben gedaan! Door u aan te melden voor de nieuwe bèta-berichtervaring op uw desktop, krijgt u de kans om de functies te verkennen en ons uw feedback te geven.
Veelgestelde vragen
Wanneer word ik overgezet naar de nieuwe berichtenervaring op mobiel?
U ontvangt een melding wanneer we u hebben overgezet naar de nieuwe berichtenervaring in de mobiele eBay-app.
Hoe kan ik deelnemen aan de bètaversie van de berichtenervaring op desktop?
U ontvangt een melding in uw inbox om de nieuwe berichtenervaring op desktop uit te proberen. U kunt zich tijdens de bèta op elk moment aan- of afmelden.
Wordt de opmaak van de oude berichten afgebroken bij het importeren?
Nee, de opmaak wordt niet afgebroken bij het importeren van berichten naar de nieuwe ervaring. HTML wordt echter niet ondersteund en de berichten worden weergegeven als platte tekst.
Ik antwoord kopers met behulp van een dienstverlener. Wat betekent dit voor mij?
Uw ervaring verschilt per platform, maar berichten komen bij u binnen in de standaardopmaak van uw serviceprovider.