Betalen voor objecten met een creditcard of bankpas

Betalen met een creditcard of bankpas

1. Selecteer Creditcard of bankpas op de betalingspagina en voer uw kaartgegevens in. We beveiligen uw kaart en geven uw kaartgegevens niet door aan de verkoper.
2. Selecteer Deze kaart bewaren voor toekomstige aankopen als u de kaartgegevens voor uw volgende aankoop wilt opslaan.
3. Controleer uw bestelling, inclusief uw verzendgegevens.
4. Selecteer Bevestigen en betalen.

Betalingsautorisaties in behandeling

Als u een bestelling plaatst voor objecten van verschillende verkopers op eBay, ziet u misschien dubbele afschrijvingen in behandeling staan op uw creditcard of bankrekening. Maakt u zich hierover geen zorgen, dit betekent niet dat u te veel gaat betalen. Deze betalingsautorisaties zijn geen afschrijvingen en verdwijnen over het algemeen binnen een week weer van uw rekening. In sommige gevallen heeft uw bank wel 30 dagen nodig om deze autorisaties te verwijderen.

Betalingen verdelen over twee kaarten

Als u een aankoop van € 500 of meer doet, ziet u bij Betalen mogelijk de optie om betalingen te verdelen over twee in aanmerking komende bankpassen of creditcards. Dit doet u als volgt:

1. Selecteer de schuifknop bij Betaling verdelen over twee kaarten.
2. Selecteer twee kaarten om mee te betalen.
3. Voer een bedrag in voor de eerste kaart.
4. Het resterende bedrag wordt in rekening gebracht via de tweede kaart.
5. Klik op Opslaan.
6. Controleer uw bestelling, inclusief uw verzendgegevens.
7. Selecteer Bevestigen en betalen.

U hebt twee creditcards of bankpassen nodig die zijn opgeslagen in uw eBay-account als u betalingen wilt verdelen. Als u een nieuwe kaart wilt toevoegen, selecteert u Nieuwe kaart toevoegen en voert u de kaartgegevens in.

U kunt momenteel geen betalingen verdelen over PayPal, Apple Pay en Google Pay. Bovendien kunt u alleen betalingen verdelen voor aankopen in euro (EUR). Als u voor een object op eBay met twee kaarten hebt betaald en in aanmerking komt voor een volledige terugbetaling, storten we op elke kaart het bedrag terug dat we bij Betalen in rekening hebben gebracht. Gedeeltelijke terugbetalingen maken we eerst over naar de kaart waarop we het hoogste bedrag in rekening hebben gebracht. Een eventueel restbedrag betalen we terug via de tweede kaart.

Problemen tijdens betalingen met uw kaart

Controleer het volgende als u problemen hebt tijdens betalingen met een creditcard of bankpas:

1. Uw kaartgegevens moeten juist zijn.Controleer of alle details, zoals het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code, correct zijn ingevoerd en of de naam en het factureringsadres precies overeenkomen met de gegevens op uw kaartafschrift.
2. Uw kaart mag niet zijn verlopen en moet zijn geactiveerd.Uw kaart wordt geweigerd als de vervaldatum is verstreken. Als u een nieuwe kaart voor het eerst gebruikt, zorg dan dat deze is geactiveerd. Neem contact op met de kaartuitgevende instantie als u niet zeker weet hoe u uw kaart moet activeren.
3. Het saldo van uw kaart moet toereikend zijn.Als u onvoldoende tegoed of saldo hebt voor de kosten van uw bestelling, kan uw betaling worden geweigerd. Uw betalingen kunnen ook worden geweigerd als u uw dagelijkse transactielimiet hebt bereikt.
4. U moet mogelijk uw browser bijwerken.Als u een oudere webbrowser gebruikt die onvoldoende is beveiligd om betalingen te doen of uw betalingsmethoden te beheren, kunt u uw aankoop pas voltooien nadat u uw browser hebt bijgewerkt. Zie ons artikel over technische problemen als u wilt weten hoe u uw browser up-to-date kunt houden. Zo mogelijk kunt u ook proberen uw aankoop op een ander apparaat te voltooien.

Als uw probleem niet is opgelost met deze stappen, probeer dan een andere betalingsmethode of neem contact op met uw kaartuitgevende instantie voor verdere hulp.

Een opgeslagen creditcard of bankpas updaten

U kunt de opgeslagen creditcard- of bankpasgegevens voor uw account op elk gewenst moment bijwerken:

1. Ga naar Betalingen - nieuw venster of tabblad in Mijn eBay.
2. Ga naar Betalingsopties en selecteer Bewerken naast de kaart die u wilt wijzigen.
   • Als u een nieuwe kaart wilt toevoegen, selecteert dan +Betalingsoptie toevoegen in plaats van Bewerken
3. Werk uw kaartgegevens bij.
4. Selecteer Opslaan.