Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Je communicatievoorkeuren wijzigen


Normaal gesproken ontvang je berichten zodra er iets gebeurt met je account; als je bijvoorbeeld wordt overboden of als een object is verkocht. Om veiligheidsredenen kun je er niet voor kiezen deze berichten niet te ontvangen. Je kunt echter wel kiezen hoe en wanneer je andere soorten berichten ontvangt.

Je communicatievoorkeuren instellen

Zo stel je je communicatievoorkeuren in:
  1. Klik op Mijn eBay boven aan de meeste eBay-pagina's. Het kan zijn dat je wordt gevraagd om in te loggen.

  2. Plaats je cursor op de tab Account en selecteer vervolgens Communicatievoorkeuren.

  3. Klik boven aan de pagina op Alles weergeven om je communicatievoorkeuren te bekijken.

  4. Nu kun je de gewenste voorkeuren instellen of wijzigen.

Ontvang je geen berichten, zelfs nadat je je voorkeuren hebt ingesteld?
Controleer je map voor ongewenste e-mail. Je kunt berichten ook vinden door naar Mijn eBay te gaan en op Berichten te klikken.

Bepalen hoe je op de hoogte wordt gesteld

Je ontvangt automatisch berichten per e-mail op je geregistreerde e-mailadres. In het gedeelte Leveringsopties kun je bepalen of je e-mailberichten in HTML-indeling of als onbewerkte tekst wilt ontvangen. Je kunt ook expresberichten ontvangen over objecten waarop je biedt.

Tip: klik naast je geregistreerde e-mailadres op Bewerken om een ander e-mailadres te selecteren voor het ontvangen van berichten via e-mail.

Ontvang je te veel e-mail van ons?

Voor veel soorten berichten kun je kiezen hoe vaak je op de hoogte wilt worden gesteld.

Is de optie Realtime echter grijs, dan betekent dit dat het je enige optie is en deze niet kan worden gewijzigd. Als de optie Realtime zwart is, zie je andere opties wanneer je op het vervolgkeuzemenu klikt.

Kies je

Dan ontvang je

Geen

Geen bericht

Realtime

Een e-mail (plus andere berichten waarop je je abonneert) zodra er iets nieuws is

Dagelijks overzicht

Een dagelijkse e-mail die alle e-mails van die dag bevat

Wekelijks overzicht

Een wekelijkse e-mail die alle e-mails van die week bevat

Maandelijks overzicht

Een maandelijkse e-mail die alle e-mails van die maand bevat

Tip: Je kunt er ook voor kiezen geen reclame per e-mail te ontvangen. Geef je voorkeuren op onder Promoties en enquêtes onder aan de pagina en klik vervolgens op Opslaan.

Berichten voor kopen en verkopen

In de gedeelten Koper en Verkoper kun je kiezen hoe en wanneer je bericht ontvangt over je koop- en verkoopactiviteiten.

In dit gedeelte

 Kun je kiezen:

Koper

 

Hoe je op de hoogte wordt gesteld over:

  • Objecten die je koopt of waarop je biedt

  • Je opgeslagen verkopers en opgeslagen zoekopdrachten

Verkoper

Hoe en wanneer je op de hoogte wordt gesteld over je aanbiedingen en andere verkoopactiviteiten.

Met Verkoopactiviteit kun je ervoor kiezen bericht te ontvangen in elk stadium van je aanbieding, bijvoorbeeld als een object wordt verkocht of als de afhandeling is voltooid.

Opmerking: berichten voor Beste voorstel worden automatisch in realtime verzonden en kunnen niet worden gewijzigd.

Algemene communicatievoorkeuren

In dit gedeelte kun je ervoor kiezen op de hoogte te worden gesteld als:

Je enquêtevoorkeuren wijzigen

Soms ontvangen onze leden enquêtes waarmee ze ons kunnen helpen eBay te verbeteren. Je kunt in het gedeelte Communicatievoorkeuren van Mijn eBay kiezen of je deze enquêtes wel of niet wilt ontvangen.

Zo wijzig je je enquêtevoorkeuren:
  1. Klik op Mijn eBay boven aan de meeste eBay-pagina's. Het kan zijn dat je wordt gevraagd om in te loggen.

  2. Plaats je cursor op de tab Account en selecteer vervolgens Communicatievoorkeuren.

  3. Klik op Weergeven in het gedeelte Promoties en enquêtes.

  4. Als je enquêtes van eBay wilt ontvangen, schakel je het selectievakje in naast Enquêtes en onderzoek. Schakel het selectievakje uit als je geen enquêtes meer wilt ontvangen.

  5. Klik op Opslaan.

Je eBay-accountgegevens bijwerken

Wil je je accountgegevens wijzigen?
  1. Ga naar Mijn eBay.

  2. Klik op de tab Account.

  3. Kies een van de links om je accountgegevens bij te werken.

Meer weten over het wijzigen van je accountgegevens?

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.