Afbeelding 1 van 1
Achieving Iso/iec 20000 - Keeping the Service Going by Jenny Dugmore (English) P
Objectstaat:
2 beschikbaar
Prijs:
US $44,75
OngeveerEUR 41,56
- Nu kopenAchieving Iso/iec 20000 - Keeping the Service Going by Jenny Dugmore (English) P
Verzendkosten:
Bevindt zich in: Fairfield, Ohio, Verenigde Staten
Levering:
Geschatte levering tussen vr, 10 mei en di, 21 mei tot 43230
Retourbeleid:
30 dagen om te retourneren. Koper betaalt voor retourzending. Details bekijken- voor meer informatie over retourzendingen
Betalingen:
Winkel met vertrouwen
Verkopergegevens
- 98,2% positive feedback
Ingeschreven als zakelijke verkoper
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:364818157249
Specificaties
- Objectstaat
- ISBN-13
- 9780580446405
- Book Title
- Achieving Iso/iec 20000 - Keeping the Service Going
- ISBN
- 9780580446405
- Series
- Achieving Iso/Iec 20000 Ser.
- Publication Year
- 2006
- Type
- Textbook
- Format
- Trade Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Achieving Iso/Iec 20000 : Keeping the Service Going
- Item Length
- 9.2in
- Publisher
- Institution of Engineering & Technology
- Item Width
- 6.1in
- Item Weight
- 8.3 Oz
- Number of Pages
- 126 Pages
Over dit product
Product Information
This book covers the service continuity and availability management, incident management and problem management processes, which are contained in clauses 6.3 and 8 of ISO/IEC 20000. It explains the role of these processes in keeping the customer's service going, ranging from continuity planning through to the fast-fixing of incidents. It compares the processes and describes how they interface with each other. It includes example metrics and audit evidence, with practical tips and techniques that will help a service provider achieve the requirements.
Product Identifiers
Publisher
Institution of Engineering & Technology
ISBN-10
0580446409
ISBN-13
9780580446405
eBay Product ID (ePID)
102973761
Product Key Features
Publication Name
Achieving Iso/Iec 20000 : Keeping the Service Going
Format
Trade Paperback
Language
English
Series
Achieving Iso/Iec 20000 Ser.
Publication Year
2006
Type
Textbook
Number of Pages
126 Pages
Dimensions
Item Length
9.2in
Item Width
6.1in
Item Weight
8.3 Oz
Additional Product Features
Lc Classification Number
Hf5415.5.D87 2005
Target Audience
Scholarly & Professional
Topic
Customer Relations, Electronics / General, Quality Control
Genre
Technology & Engineering, Business & Economics
Objectbeschrijving van de verkoper
Informatie van zakelijke verkoper
Premier Books LLC
David Taylor
26C Trolley Sq
19806-3356 Wilmington, DE
United States
Ik verklaar dat al mijn verkoopactiviteiten zullen voldoen aan alle wet- en regelgeving van de EU.
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:364818157249
Verzending en verwerking
Objectlocatie:
Fairfield, Ohio, Verenigde Staten
Wordt verzonden naar:
Wereldwijd
Uitgesloten:
APO/FPO, Alaska/Hawaï, Amerikaanse protectoraten, Barbados, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Guadeloupe, Libië, Martinique, Nieuw-Caledonië, Oekraïne, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Russische Federatie, Réunion, Venezuela, Westelijk Samoa, Wit-Rusland
| Verzending en verwerking | Elk volgende object | Tot | Service | Levering*Zie opmerkingen over levering |
|---|---|---|---|---|
| Gratis verzending | Gratis | Verenigde Staten | Economy Shipping | Geschatte levering tussen vr, 10 mei en di, 21 mei tot 43230 |
| Verwerkingstijd |
|---|
| Wordt doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. |
| Belasting |
|---|
| Er kunnen belastingen van toepassing zijn tijdens Betalen. Meer weten?Lees meer over het betalen van belastingen op eBay-aankopen. |
Btw voor objectnr.364818157249
Btw voor objectnr.364818157249
Verkoper berekent btw op objecten die naar de volgende staten worden verzonden:
| Staat | Btw-tarief |
|---|
Retourbeleid
| Nadat u het object hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met de verkoper binnen | Terugbetaling wordt verstrekt als | Kosten voor retourzending |
|---|---|---|
| 30 dagen | Geld terug | Koper betaalt voor retourzending |
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
| Details retourbeleid |
|---|
| Retourzendingen geaccepteerd |
Betalingsgegevens
Betalingsmethoden
Populaire rubrieken in deze winkel
Ingeschreven als zakelijke verkoper
Feedback verkoper (1.022.122)
c***2 (1270)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
good
n***a (629)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Excellent
d***n (148)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Fast and courteous.