i sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 21/2014, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivendibilità: (integro, e completo dell'imballo originale). Il Cliente è tenuto a darne comunicazione entro 14 giorni lavorativi, tramite messagistica ebay, o al numero 3206819113 (anche whatsapp) o tramite email: scentxar@gmail.com
Alla ricezione della richiesta forniremo l'indirizzo di rispedizione del prodotto. La merce resa senza autorizzazione sarà automaticamente respinta. Il cliente è reso edotto che per pagamenti effettuati tramite servizio paypal, il riaccredito verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento; mentre nel caso di pagamento tramite bonifico o altra modalità è necessario indicare in fase di richiesta gli estremi del conto bancario (iban, intestatario ed eventale codice bic/swift).
Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:
A) Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
B) Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopra descritte all'indirizzo che sarà segnalato da
C) Le spese di riconsegna, ed eventualmente dell'usura del prodotto, sono sempre a carico del Cliente.
SCENTX DI ROBERTO AGOSTINO si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il rimborso riguarda tutte le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di trasporto, dell'eventuale usura del prodotto, e dei costi bancari eventualmente sostenuti dal Cliente, e verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.
Il diritto di recesso decade:
Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
L'assenza di elementi integranti del prodotto
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
