DIRITTO DI RECESSO E MODALITA': La Specialist500 opera nel settore con un elevato standard qualitativo.
Riportiamo di seguito una serie di importanti informazioni a conferma che la qualità e la serietà sono alla base del nostro servizio.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità. Al ricevimento della merce il cliente si impegna a controllare immediatamente lo stato e la conformitá della medesima.
Il recesso dovrà essere manifestato entro 5 giorni dal ricevimento della merce, mediante l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando tutti i dati della vendita: mittente, n. fatt., n. ordine, al seguente indirizzo:
Specialist500 di Selenica Elca
via Cernaia n. 12
84091 Battipaglia (SA)
Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Sempre entro il termine di giorni 10 lavorativi dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originale e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico ed a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito dalla Specialist500 nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Oggetto: recesso materiale e nome del destinatario originario della merce".
Una volta ricevuta la merce, la Specialist500 provvederà all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente, detratto e delle spese di spedizione di andata e dell'importo di eventuali promozioni o sconti a cui la merce poteva essere soggetta o poteva aver dato diritto. Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito TRAMITE BONIFICO BANCARIO nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare ALTRI ARTICOLI
Qualora il detto importo sia stato pagato mediante Carta di Credito, o PAY PAL la Specialist500 provvederà ad accreditare la medesima somma, ma con la detrazione delle spese di transazione della carta.
Non si accettano restituzioni di merci oltre tale termine temporale.
Il diritto di recesso è dunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc...);
- Il diritto non si applica ai prodotti danneggiati o utilizzati;
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: descrizione, materiale per il montaggio ecc...);
- A norma di legge, le spese di spedizione saranno a Suo carico ( carico dell’acquirente );
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la Sua responsabilità; pertanto Le raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
- Sarà Sua cura monitorare la spedizione con il corriere da Lei selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Specialist500 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
- Su alcuni prodotti costruiti solo su specifica richiesta ed indicazione del cliente non verranno effettuati resi.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o spese di ristoccaggio, Specialist500 provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsarti l'intero importo già pagato (escluse le spese di riaccredito), entro 30 giorni dalla data di arrivo della merce resa c/o i nostri magazzini.
Sarà Sua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
CHI NON HA DIRITTO DI RECESSO: Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui i collaboratori della Specialist500 accertino:
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori necessari per il montaggio del prodotto forniti all’atto dell’acquisto nello stesso plico del bene oggetto del reclamo);
- Il danneggiamento del prodotto sia avvenuto per un uso non corretto o maldestro del bene stesso.
- Acquisto di prodotti realizzati su commessa o personalizzati secondo le indicazioni del cliente.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Specialist500 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
RECLAMI: Se la merce ricevuta é errata ed i
