Bestellablauf und Vertragsschluss
Bei Sofort-Kaufen-Artikel (Festpreisartikel), Preis vorschlagen und „Sofortige Bezahlung erforderlich“ gemäß § 11 ebay-AGB:
1. Stellt ein Anbieter einen Artikel im Angebotsformat Sofort-Kaufen ein, gibt er ein verbindliches Angebot ab, dass andere Mitglieder den Artikel zu dem angegebenen Preis erwerben können. Der Vertragsschluss kommt zustande, wenn ein Mitglied die Schaltfläche „Sofort-Kaufen“ anklickt und den Vorgang bestätigt.
2. In bestimmten Kategorien kann der Anbieter sein Angebot mit der Option „Preis vorschlagen“ versehen. Interessenten können dem Anbieter das Angebot machen, den Artikel zu einem bestimmten Preis zu erwerben. Der Anbieter kann einen Preisvorschlag annehmen, ablehnen oder einen Gegenvorschlag unterbreiten. Preisvorschläge von Interessenten und Gegenvorschläge des Anbieters sind bindend und behalten jeweils 48 Stunden ihre Gültigkeit. Ein Vertrag kommt dann zustande, wenn sich Anbieter und Interessent über den Preis einigen, sei es über die Funktion „Preis Vorschlagen“ oder zum ursprünglichen Sofort-Kaufen-Preis. Mit Vertragsschluss verlieren sämtlich Preisvorschläge und Gegenvorschläge ihre Gültigkeit.
3. Bei Sofort-Kaufen-Artikeln können Anbieter festlegen, dass bei ihrem Angebot eine sofortige Bezahlung erforderlich ist. Der Leistungsanspruch des Käufers entsteht dabei erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsprozesses über PayPal.
Vertragssprache ist deutsch.
Datenschutzerklärung
1. Allgemein
Der Schutz der Privatsphäre und des Persönlichkeitsrechts unserer Kunden ist uns ein zentrales Anliegen und bildet die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Nachfolgend stellen wir dar, nach welchen Grundsätzen wir über diese Webseite und für welche Zwecke wir personenbezogene Daten, die ihre Identität bestimmen oder für uns bestimmbar machen oder dieser zugeordnet werden können, erheben und bearbeiten.
Personenbezogene Daten sind Angaben, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Dazu gehören beispielsweise Angaben wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Informationen, die nicht oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können, fallen als anonyme Daten (vgl. § 3 Abs. 6 BDSG) nicht hierunter.
Derartige personenbezogene Daten erheben und bearbeiten wir nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und nur im dafür notwendigen Umfang, sowie im Rahmen der anwendbaren Gesetzesvorschriften (zum Beispiel Telemediengesetz (TMG), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)). Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur soweit und solange auf, als zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder wir von Gesetzeswegen dazu verpflichtet sind
2. Benutzung der Webseite und Cookies
Wenn Sie unsere Webseite besuchen und sich über unser Angebot informieren, erfasst und speichert unser System automatisiert technische Informationen des aufrufenden Rechners in Protokolldateien (sogenannte LOG-Fines). Erhoben werden dabei Informationen über
• den Browsertyp und die verwendete Version,
• das Betriebssystem,
• den Internetprovider,
• die IP-Adresse des Nutzers (Internetprotokoll),
• Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs,
• die Webseite, von denen das System des Nutzers auf unsere Webseite gelangt und
• die Webseite, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen wird.
Diese Daten werden von uns für maximal drei Monate, als technische Vorkehrung zum Schutz des Datenverarbeitungssystems gegen unerlaubte Zugriffe gespeichert.
Darüber hinaus setzen wir Browser-Cookies ein, um die Nutzung unserer Webseite zu vereinfachen und Anhaltspunkte für die Verbesserung der über die Webseite zugänglichen Informationen und Leistungen zu erhalten. Diese Auswertung geschieht anonym, also ohne Bezug auf personenbezogene Daten.
Sie können die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies einsehen und löschen und den Umfang mit Cookies allgemein über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers kontrollieren. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie beim Hersteller oder in der Hilfefunktion Ihres Internet-Browsers. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalitäten unserer Webseite eingeschränkt oder nicht verfügbar sein können, wenn Sie Cookies nicht zulassen.
3. Speicherung von Kundendaten
Wir bewahren die von unseren Kunden erhobenen personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung von bestellten Leistungen gemacht wurden nach dem letzten Bearbeitungsvorgang aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen in der Regel zehn Jahre auf. Alle anderen Daten bewahren wir auf, solange dies zur Durchführung des Vertrages und zur Wahrung unserer, aber auch Ihrer Rechte notwendig ist (zum Beispiel Gewährleistungsfristen bei mangelhaften Leistungen). Vorbehalten sind längere gesetzliche und operationelle Aufbewahrungspflichten/-gründe.
4. Datensicherheit
Wir schützen die erhobenen Personendaten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen und speichern sie ausschließlich auf gesicherten Servern. Die Webseite wird durch gemäß dem Stand der Technik entsprechende Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung und Manipulation, sowie gegen Zugriff, Veränderung und Verbreitung durch unbefugte Personen gesichert. Besondere personenbezogene Daten (insbesondere Zugangsdaten (wie zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse)) werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt (SSL).
Wir übernehmen keine Gewährleistung für die Sicherung Ihrer Daten. Es obliegt Ihnen, stets eine aktuelle Sicherheitskopie der übermittelten Daten anzulegen und unabhängig der Webseite aufzubewahren. Zudem liegt es in Ihrer Verantwortung ein sichere Passwort für Ihren Zugang vorzusehen, dieses sicher aufzubewahren und in regelmäßigen Abständen zu ändern.
5. Kundenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Des weiteren haben Sie das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung. Hiervon vorbehalten bleiben ausdrücklich gesetzliche Ausnahmefälle.
Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen. Ein derartiger Widerspruch gilt nur für die Zukunft und berührt die bisherige Bearbeitung nicht. Soweit wir aufgrund des Widerspruchs die mit Ihnen vertraglich vereinbarte Leistung nicht oder nicht mehr erbringen können, gilt der Widerspruch als Vertragsverletzung des Kunden. Wir haben sodann das Recht den Vertrag mit Ihnen fristlos aufzulösen. Vertraglich eingegangene Zahlungsverpflichtungen des Kunden bleiben bestehen.
Zur Geltendmachung der vorgenannten Rechte können Sie uns unter der nachfolgenden Adresse formlos kontaktieren.
REGIO SANITAER.DE e.K.
Jörg Wendland
Am Weiherweg 6
79592 Fischingen
Deutschland
E-Mail: info@regio-sanitaer.de
Dasselbe gilt, soweit Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz bei uns haben.
Bei Nichtbefolgung des anwendbaren Datenschutzrechts durch uns haben Sie das Recht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde zu erheben.
6. Aktualisierung
Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig und werden sie bei Bedarf anpassen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie (insbesondere auf unserer Webseite) informieren.
7. Zweck der Datenbearbeitung
Zweck der Speicherung und Benutzung personenbedingter Daten ist die Bearbeitung der gewünschten Information über unsere Leistung, sowie deren Erbringung und der danach erfolgenden Abwicklung. Dies gilt insbesondere für die:
• Anfrage über eines unserer Leistungen / deren Preis
• Bestellung
• Änderung der Bestellung / Stornierung
• Verwaltung
• Kommunikation mit dem Kunden im Bezug auf die angefragte/bestellte Leistung
• Erbringung der Leistung
• Verarbeitung von Unregelmäßigkeiten, Mängeln und Erbringung von Nachbesserungen, Umtausch
• Sicherstellung / Abwicklung des Zahlungsverkehrs
8. Datenweitergabe an Behörden
Aus gesetzlichen und regulatorischen Gründen ist es erforderlich, dass wir mit unserer Leistungserbringung zusammenhängende Personen-/Leistungsdaten an Behörden weitergeben.
Dies gilt insbesondere gegenüber Zoll- und Steuerbehörden. Dies gilt aber im gleichen Maße für Auskünfte gegenüber Behörden im Ausland, soweit diese zur dortigen Einfuhr der bestellten Leistungen verlangt werden.
Wir sind darüber hinaus verpflichtet, Ihre Personendaten ggf. an Strafverfolgungs-, Strafverwaltungs- und Justizbehörden weiterzugeben, wenn diese die Bekanntgabe zur Verhinderung oder Verfolgung von Verbrechen, Vergehen oder vergleichbaren administrativen Verfehlungen verlangen. Eine solche Weitergabe geschieht nur auf Basis einer gesetzlichen oder regulatorischen Grundlage.
9. Bonitätsprüfung und Missbrauchsbekämpfung
Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsvorgänge zu überprüfen, um Betrug und andere missbräuchliche Nutzungen im Zusammenhang mit Zahlungen zu verhindern.
10. Datenbearbeitung durch Dritte
Ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter, insbesondere an den Hersteller, soweit ein direkter Versand von dort an Sie erfolgt und/oder an den zur Auslieferung beauftragten Versand, jedoch stets nur soweit dies zur Erfüllung deren Leistung erforderlich (insbesondere Name, Anschrift, Beschreibung der Leistung) ist. Im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen verpflichten wir diese zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften (insbesondere des TMG und BDSG).
Dabei stellen wir sicher, dass bei Datentransfers in Staaten ohne entsprechenden gesetzlichen Datenschutz Maßnahmen ergriffen werden(insbesondere der Abschluss von anerkannten Datenschutzverträgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklausel), um die personenbezogenen Daten gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht zu schützen.
Bei einem Besuch unserer Webseite findet weder eine Analyse mit Retargeting Conversion Tracking, noch durch Google Analytics, AT-Internet oder vergleichbaren Analysesoftware statt.
11. Anwendungsfälle unseres Profils
11.1. Zweck
Sie können unsere Webseite ohne die Preisgabe weiterer personenbezogener Daten als unter Ziffer 2 Abs. 1 dieser Datenschutzerklärung genannt, benutzen.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, auf der Webseite Ihr eigenes Profil zu erstellen. Dies erlaubt Ihnen eine vereinfachte Durchführung der Ansicht, der Bestellung unserer Leistungen, ins-besondere bei wiederholten Bestellungen
11.2. Personendaten für die Erstellung und den Betrieb des Profils
Bei der Eröffnung des Profils werden personenbezogene Daten, insbesondere Ihr
• Name,
• Vorname,
• Geburtsdatum,
• Telefonnummer,
• Wohnanschrift und
• E-Mail-Adresse
erfragt. Nach der Anmeldung senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail.
Die von Ihnen ggf. zur Bezahlung übermittelten weiteren Kreditkarteninformationen (insb. Vorname, Name, Kreditkartennummer, Gültigkeitszeitraum und Sicherungscode) sind von uns nicht einsehbar; sie werden daher bei uns auch nicht gespeichert, sondern gelangen vielmehr verschlüsselt (SSL) direkt zu Ihrem Kreditkartenunternehmen. Von dort erhalten wir sodann eine entsprechende Gutschrift unter Angabe des Namens des Kreditkarteninhabers, sowie des Zahlungsgrundes.
Dies gilt sinngemäß im gleichen Maße bei der Bezahlung durch Pay-Pal.
Ihre Daten im Rahmen beider oben genannter Zahlungsarten erfolgt zum Zwecke der Erbringung der Zahlungsdienstleistung, sowie zur Identitäts- und Bonitätsprüfung und werden zum Risikomanagement (einschließlich Betrugs- und Missbrauchsprävention) genutzt und bearbeitet.
11.3. Elektronische Kommunikation
Mit Eröffnung eines Profils bei uns erteilen Sie uns die Einwilligung Empfehlungen und Angebote zu unterbreiten. Dies geschieht auf dem Wege nicht analoger Kommunikation wie beispielsweise per E-Mail, Telefon oder SMS. Möchten Sie auf die Übermittlung eventuell bereits bei der Profilerstellung widersprechen, können Sie ihr Profil jederzeit löschen.
11.4. Löschung des Profils
Sie können Ihr Profil jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Ihr Profil kann an-schließend nicht mehr genutzt und reaktiviert werden.
Wenn Sie Ihr Profil löschen, anonymisieren wir endgültig die im Profil enthaltenen Personendaten. Vorbehalten sind gesetzliche und operationelle Aufbewahrungspflichten/-gründe.
12. Bestellung ohne Profil
Falls Sie eine Bestellung starten, erheben wir -soweit kein Profil besteht- bestellungs- und personenbezogene Daten, insbesondere die bestellte Leistung, die Bestellnummer, Anzahl, Ihren Namen, Vornamen, Geburtsdatum, Telefonnummer, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und in verschlüsselter Form (SSE) Ihre Kreditkarteninformation. Letzteres können wir jedoch nicht einsehen; somit auch nicht speichern.
