Afbeelding 1 van 1
SERVICE DESIGN BASED ON ITIL V3: A MANAGEMENT GUIDE (BEST By Jan Van Bon & Arjen
~ Quick Free Delivery in 2-14 days. 100% Satisfaction ~
Objectstaat:
“Book is in typical used-Good Condition. Will show signs of wear to cover and/or pages. There may be ”... Meer lezenover objectstaat
Prijs:
US $19,49
OngeveerEUR 17,95
- Nu kopenSERVICE DESIGN BASED ON ITIL V3: A MANAGEMENT GUIDE (BEST By Jan Van Bon & Arjen
Verzendkosten:
Bevindt zich in: US, Verenigde Staten
Levering:
Geschatte levering tussen za, 1 jun en do, 6 jun tot 43230
Retourbeleid:
30 dagen om te retourneren. Verkoper betaalt voor retourzending. Details bekijken- voor meer informatie over retourzendingen
Betalingen:
Winkel met vertrouwen
Verkopergegevens
Ingeschreven als zakelijke verkoper
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:186435761367
Specificaties
- Objectstaat
- Goed
- Opmerkingen van verkoper
- ISBN-10
- 9087531257
- Publication Name
- Van Haren Publishing
- Type
- Paperback
- ISBN
- 9789087531256
- Book Title
- Service Design Based on Itil V3 : a Management Guide
- Item Length
- 8.1in
- Publisher
- Van Haren Publishing
- Publication Year
- 2008
- Format
- Trade Paperback
- Language
- English
- Item Height
- 0.5in
- Features
- New Edition
- Genre
- Business & Economics
- Topic
- Industries / Computers & Information Technology, Reference, Information Management
- Item Width
- 5.8in
- Item Weight
- 8.8 Oz
- Number of Pages
- 165 Pages
Over dit product
Product Information
This thorough series of titles looks at each of the ITIL V3 lifecycle stages in order to give readers a succinct but complete guide to the essence of that stage. This Management Guide is one of the full set of 5 which includes: Service Strategy based on ITIL® V3 - A Management Guide Service Design based on ITIL® V3 - A Management Guide Service Transition based on ITIL® V3 - A Management Guide Service Operation based on ITIL® V3 - A Management Guide Continual Service Improvement based on ITIL® V3 - A Management Guide The book is divided into two parts: In the first part the lifecycle phase is discussed in detail, in a standardized structure. In addition there is general information on principles of processes, teams, roles, functions, positions, tools, and other elements of interest. The second half specifically addresses the processes and functions of the lifecycle stage and are described in detail. Each of these processes and functions is described in terms of: Activities, methods and techniques Interfaces, inputs and outputs Metrics and Key Performance Indicators (KPIs) Implementation, with Critical Success Factors (CSFs), challenges, risks and traps A reference list of used sources is provided, as well as the official ITIL Glossary and a list with acronyms. Brought to you by the world's leading Publisher on IT Service Management these titles bring readers the combined expertise of global leaders in this field. Complementing the internationally recognized "Foundations of IT Service Management based on ITIL V3" and "IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide" these Management Guides provide fantastic depth and value for all IT Managers worldwide. Due to high demand this set is also available in German, Dutch, French, Spanish. Book jacket.
Product Identifiers
Publisher
Van Haren Publishing
ISBN-10
9087531257
ISBN-13
9789087531256
eBay Product ID (ePID)
119954087
Product Key Features
Book Title
Service Design Based on Itil V3 : a Management Guide
Format
Trade Paperback
Language
English
Features
New Edition
Topic
Industries / Computers & Information Technology, Reference, Information Management
Publication Year
2008
Genre
Business & Economics
Number of Pages
165 Pages
Dimensions
Item Length
8.1in
Item Height
0.5in
Item Width
5.8in
Item Weight
8.8 Oz
Additional Product Features
Number of Volumes
5 Vols.
Edition Description
New Edition
Copyright Date
2008
Target Audience
Trade
Dewey Decimal
004.068
Series
Best Practice (Van Haren Publishing) Ser.
Dewey Edition
22
Illustrated
Yes
Objectbeschrijving van de verkoper
Informatie van zakelijke verkoper
Collectible Books and Music LLC
CBM LLC
316 California Ave
# 801
89509 Reno, NV
United States
Ik verklaar dat al mijn verkoopactiviteiten zullen voldoen aan alle wet- en regelgeving van de EU.
De verkoper neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze aanbieding.
eBay-objectnummer:186435761367
Verzending en verwerking
Objectlocatie:
US, Verenigde Staten
Wordt verzonden naar:
Afghanistan, Albanië, Algerije, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, België, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Brazilië, Brunei Darussalam, Bulgarije, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Canada, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Costa Rica, Cyprus, Democratische Republiek Congo, Denemarken, Djibouti, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Estland, Ethiopië, Fiji, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Gibraltar, Grenada, Griekenland, Groenland, Guatemala, Guinee, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Hongarije, Hongkong, IJsland, Ierland, India, Indonesië, Israël, Italië, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jemen, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kaapverdische eilanden, Kameroen, Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Kiribati, Koeweit, Kroatië, Laos, Lesotho, Letland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macau, Macedonië, Madagaskar, Malawi, Maldiven, Maleisië, Mali, Malta, Marokko, Mauritanië, Mauritius, Mexico, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Namibië, Nauru, Nederland, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Niger, Nigeria, Noorwegen, Oeganda, Oezbekistan, Oman, Oostenrijk, Pakistan, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Republiek Congo, Roemenië, Rwanda, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, San Marino, Saudi-Arabië, Senegal, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Slovenië, Slowakije, Solomoneilanden, Spanje, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Uruguay, Vanuatu, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Vietnam, Wallis en Futuna, Westelijk Samoa, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland
Uitgesloten:
APO/FPO, Amerikaanse protectoraten, Barbados, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Guadeloupe, Libië, Martinique, Nieuw-Caledonië, Oekraïne, Russische Federatie, Réunion, Venezuela
| Verzending en verwerking | Tot | Service | Levering*Zie opmerkingen over levering |
|---|---|---|---|
| Gratis verzending | Verenigde Staten | Economy Shipping | Geschatte levering tussen za, 1 jun en do, 6 jun tot 43230 |
| Verwerkingstijd |
|---|
| Wordt doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. |
| Belasting |
|---|
| Verkoper berekent btw in |
Btw voor objectnr.186435761367
Btw voor objectnr.186435761367
Verkoper berekent btw op objecten die naar de volgende staten worden verzonden:
| Staat | Btw-tarief |
|---|
Retourbeleid
| Nadat u het object hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met de verkoper binnen | Terugbetaling wordt verstrekt als | Kosten voor retourzending |
|---|---|---|
| 30 dagen | Geld terug | Verkoper betaalt voor retourzending |
De verkoper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
| Details retourbeleid |
|---|
| Retourzendingen geaccepteerd |
Betalingsgegevens
Betalingsmethoden
Populaire rubrieken in deze winkel
Ingeschreven als zakelijke verkoper
Feedback verkoper (263.351)
-***c (105)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
I am a happy customer.
l***o (57)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Perfect condition!! Thank you so much! Great seller!
a***w (149)- Feedback gegeven door koper.
Afgelopen maand
Geverifieerde aankoop
Item as described. Fast delivery