*** AGB, Garantie- und Gewährleistungsrechte, Datenschutzbestimmungen: ***
I. AGB:
Wir verweisen auf die AGB von ebay.
Hinweis zur EU -Plattform für Streitschlichtung:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme am Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet u. bieten dies nicht an.
II. Garantie- und Gewährleistungsrechte, Garantiearten, Konfigurationen:
Nähere Informationen zu den unterschiedlichen Garantierarten können Sie im Folgenden nachlesen. Die angegebene Herstellergarantie gilt gegenüber den Herstellern der Produkte, und dies mindestens deutschlandweit. Die Kontaktdaten für ihre Garantie siehe unten.
Die Garantiebestimmungen erfassen die vom jeweil. Hersteller zugesicherten Eigenschaften. Die entspr. Hersteller-Angaben und -Produkt-Beschreibungen sind verbindlich. Unsere diversen , in den Angeboten ausgewiesenen Konfigurationen des Rams, der SSD, des LTE/UMTS, ... beeinflussen naturgemäß die Produkt-Eigenschaften, ändern aber nichts an den Basis-Hersteller-Angaben der Hersteller wie HP, Lenovo, Dell, ... Unmögliches wird nicht zugesichert. Und Basis der Zusicherung und demnach der garantierten Eigenschaften bleiben immer die Hersteller-Angaben.
Spezifische Konfigurationen , die wir aufgrund Ihrer Bestellung für Sie als Kunden anfertigen, ändern gem. std. Rechtsporechbung des BGH nichts an der jeweil. Hersteller-Basis-Garantie, können aber zu eigenen Teile-Garantien, etwa für die upgegradeten SSDs führen: dann gelten eigene SSD-Hersteller-Garantien.
Natürlich gilt das BGB im Rahmen der EG-Binnenmarkt-Rechtsregeln auch betr. kundenspezif. Konfigurationen, insbes. auch § 312 BGB.
Wichtig: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Die Herstellergarantie Ihres neuen Gerätes umfasst grundsätzlich alle Mängel, die innerhalb der Garantiezeit entstehen und nicht von Ihnen verursacht wurden. Bei Fragen zu den genauen Bedingungen der Herstellergarantie Ihres Produktes wenden Sie sich bitte an ebay@profi-lap.de.
Garantiearten:
A) Bring-in-Service / Carry-in-Service:
Das Gerät wird von Ihnen an den Hersteller zurückgesendet. Dieser repariert es und sendet es wiederum Ihnen zurück. Sie müssen vorher Kontakt mit dem Hersteller über dessen Support-Rufnummer aufnehmen.
B) Vor-Ort-Service / Austausch vor Ort / onsite-Service:
Das Gerät wird direkt vor Ort repariert oder ausgetauscht. Sie müssen vorher lediglich Kontakt mit dem Hersteller über dessen Support-Rufnummer aufnehmen. Zu den Reaktionszeiten wie NBD (Reaktion des Herstellers next business day) lesen Sie bitte bei den Herstellern nach.
C) Pick-Up-Service / Collect & Return:
Das Gerät wird bei Ihnen abgeholt, zum Hersteller transportiert, repariert und wieder zurückgebracht oder zurückgesandt. Sie müssen vorher lediglich Kontakt mit dem Hersteller über dessen Support-Rufnummer aufnehmen.
D) Bring-In-Garantie:
Das Gerät wird von Ihnen zum Hersteller gesandt, und der Hersteller sendet es an Sie nach Garantie-Leistung zurück.
Garantiebedingungen der Hersteller:
Hier die wichtigsten Hersteller und Ihre Kontakdaten und Garantiebedingungen:
HP:
HP Deutschland GmbH, Schickardstraße 32, 71034 Böblingen
Der Garantieanspruch für Ihr HP-Gerät ist modellabhängig.
Um Ihren Garantieanspruch zu ermitteln, geben Sie Produktnamen, Seriennummer o. Gerätetyp ein:
http://support.hp.com/de-de/checkwarranty
HP Techn. Support: +49 (0) 69 2999 3434, Mo - Fr: 8 - 18 Uhr(außer an bundeseinh. Feiertagen)
HP Support-Telefon-Liste: http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html
Lenovo:
Lenovo Deutschland GmbH, Meitnerstraße 9, 70563 Stuttgart
http://www.lenovo.com/de/de/
Lenovo Kontaktdaten: Techn. Support: 0201 220 99 888, Mo – Fr: 8 - 18 Uhr
Support-Telefon-Liste: https://datacentersupport.lenovo.com/de/de/supportphonelist
Dell:
Dell GmbH, Unterschweinstiege 10, 60549 Frankfurt am Main
http://www.dell.de/
Kontaktdaten:
A) Vor-Ort-Services (einschließlich abends und samstags), Telefon : 069 9792 7230, Mo-Fr 8:00-20:00, Sa 9:00-17:00
B) Premium Support & Premium Support Plus, 0800 189 3355, 24h x 7d
C) Vor-Ort-Service am nächsten Tag: Telefon : 069 9792 7222, Mo-Fr 8:00-18:00
Fujitsu, FTS:
Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München
http://www.fujitsu.com/de/
Garantiefälle können direkt über den Hersteller abgewickelt werden!
FTS Kontaktdaten: Tel: 0800 – 3721 0000, Mo – Fr: 8 bis 18 Uhr
Asus:
Asus Computer GmbH, Harkortstraße 21-23, 40880 Ratingen
www.asus.com/de
Für Laptops, PCs: Deutschland: 02102 5789557, Mo-Fr. 9-18 Uhr
Wir betonen: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
III: Datenschutzbestimmungen:
*** Datenschutzerklärung ***
der Firma: high-end-systems, Profi-Lap
1. Begriffsbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Begriffsbestimmungen, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) benutzt wurden. In dieser Datenschutzerklärung werden unter anderem diese Begriffsbestimmungen verwendet: personenbezogene Daten, betroffene Person, Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Profiling, Verantwortlicher, Empfänger, Dritter, Einwilligung. Unter nachfolgendem Link erhalten Sie Informationen, wie die Begriffsbestimmungen im Sinne der DSGVO zu verstehen sind: http://www.anwaltblog24.de/artikel-4-dsgvo-begriffsbestimmungen
2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortlicher: high-end-systems, Profi-Lap, vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Olaf Gast, E-Mail: ebay@profi-lap.de, Telefon: +49 (0)30 – 740789 -20, Telefax: -23
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten, sowie Art und Zweck von deren Verwendung
Sie wurden bereits in der von eBay bereitgestellten Datenschutzerklärung (abrufbar unter: https://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html) über die Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten, sowie Art und Zweck von deren Verwendung informiert. Ihre diesbezügliche Einwilligung wurde von eBay im Rahmen Ihrer Registrierung eingeholt. Wir erheben keine weiteren über die von eBay hinausgehenden personenbezogenen Daten von Ihnen. Sie haben bereits eingewilligt, dass eBay uns Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung übermittelt. Diese von eBay an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert.
Wir verwenden diese Daten,
• um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
• um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können;
• zur Korrespondenz mit Ihnen;
• zur Rechnungsstellung;
• zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen, sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
Im Rahmen Ihrer Registrierung bei eBay und bei der Bestellabwicklung wird eine Einwilligung von Ihnen zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.
Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung von eBay erhobenen und uns übermittelten personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von uns gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben. Weitere Informationen zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch eBay entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von eBay.
4. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal"), weiter. PayPal behält sich für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den PayPal Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den vorgenannten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nur dann an Dritte weiter, wenn:
• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte eingeholt.
5. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.
6. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von mir umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: ebay@profi-lap.de
7. Datensicherheit
Informationen zur Datensicherheit entnehmen Sie bitte der von eBay bereitgestellten Datenschutzerklärung, abrufbar unter dem in Ziffer 3 genannten Link.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig, folgt aktuellen Muster-Datenschutz-Erklärungen, und hat den Stand 25. Mai 2018.
Durch die Weiterentwicklung der von eBay angebotenen Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie im Anschluss an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die Datenschutzerklärung kann dort jederzeit von Ihnen eingesehen werden.
