MODES DE LIVRAISON & DELAIS
Pieces Auto Accessoires s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le doit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
DELAIS DE LIVRAISON:
Suivant le fournisseur des articles choisis par le client les délais peuvent aller de 24 heures à 45 jours (Articles importés de Turquie – Articles fabriqués sur commande, etc.) Il est donc préférable de vérifier ces délais auprès de nos TVC (Télé-Vendeurs-Conseils) par l’intermédiaire des formulaires de contact.
EPASSEMENT DES DELAIS ANNONCES:
Il est, de même, impératif de nous contacter le plus rapidement possible après le dépassement des délais annoncés si vous n’avez eu aucune information particulière de nos services sur l’état de votre commande
Responsabilités de Pieces Auto Accessoires:
Pieces Auto Accessoires est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Acheminements:
En fonction du volume et du poids de vos colis, nous faisons acheminer vos commandes par DPD transports et divers autres transporteurs privés.
Express national
Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés).
Pour les articles en stock ou expédiés directement par les fournisseurs, la livraison intervient généralement entre 24 à 48H après le départ de nos locaux respectifs.
Express international
Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés).
La livraison intervient généralement entre 3 à 12 jours après le départ de nos locaux.
Autres
Sont concernées toutes les marchandises en commandes groupées par palettes de Turquie, les articles fabriqués sur commande …
Les délais peuvent aller jusqu’à 45 jours.
Il est impératif de contacter nos services pour avoir des précisions sur les dispos et délais de livraisons
RECEPTION DES COLIS
TOUS TRANSPORTEURS PRIVES & CHRONOPOST (sauf La Poste)
IMPERATIF
Pour toute livraison, les colis doivent être ouverts et contrôlés en présence du transporteur.
Les colis avariés ou « douteux » doivent impérativement être refusés, le motif du refus mentionné sur le bordereau de livraison du livreur.
Si vous avez accepté la livraison et que, malgré tout, vous constatez une anomalie due au transport après le départ du livreur, veuillez suivre les directives de cet article de la loi:
L’article L.133-3 du code de commerce prévoit:
« La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa prestation motivée ».
Informer nos services par le biais des formulaires de contact des éventuels litiges et besoins en article de remplacement.
PRIX DE VENTES
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur affichés sur le site au moment de l´enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date et sont valables pour la journée en cours.
Certains articles peuvent être provisoirement en rupture de stock chez nos différents fournisseurs, Le remboursement (d'article ou de commandes) fait à la suite d'une éventuelle rupture de stock ne donne pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts auprès de Pieces Auto Accessoires.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à Pieces Auto Accessoires du bon de commande.
FRAIS DE PORT
France Métropolitaine:
Ils sont inclus dans le prix de l’article s’il est mentionné « Port gratuit ».
Sinon ils sont ajoutés automatiquement au montant de la commande.
DROIT DE RETRACTATION
En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, Vous disposez d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception de votre commande pour faire la demande de retour des produits auprès de nos service pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Attention: Le droit de rétractation d’une commande ne s’applique pas aux produits et fournitures de biens qui sont personnalisés, réalisés sur mesure ou à votre demande (en vertu de l’article L.121-20-2 et L121-21-8 du Code de la consommation). Ces produits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange
DROIT DE RETRACTATION
En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, Vous disposez d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception de votre commande pour faire la demande de retour des produits auprès de nos service pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Attention: Le droit de rétractation d’une commande ne s’applique pas aux produits et fournitures de biens qui sont personnalisés, réalisés sur mesure ou à votre demande (en vertu de l’article L.121-20-2 et L121-21-8 du Code de la consommation). Ces produits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
ARANTIE
Outre la garantie légale contre les vices cachés,Pieces Auto Accessoires s’engage à remplacer tous les articles qu’elle commercialise sur son site, si la défectuosité est constatée dans le délai maximum de 30 jours ouvrés après la réception de la commande.
Nous contacter impérativement avant toute démarche.
Si nécessaire, Pieces Auto Accessoires prendra en charge le retour et le remplacement des articles défectueux.
NOTA:Aucune autre forme de garantie ne sera consentie par Pieces Auto Accessoires
Sont exclus de ces garanties, les dommages et avaries dus au transport.
GARANTIE sur les pièces mécaniques de rechange
Les pièces doivent être remplacées par le maître de l'art, soit garagiste ou concessionnaire.
En cas de demande de garantie sur les pièces une facture du montage vous sera demandée
Lequel est tenu de respecter la méthodologie et les spécifications techniques préconisées par le constructeur: séquences et couples de serrages - tensions (Nm), etc
En cas de demande de garantie sur les pièces une facture du montage vous sera demandée.
LITIGES
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Pieces Auto Accessoires Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit français.
FORMATION DU CONTRAT
Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
