Sklep internetowy DTPSOFT prowadzony jest przez firm臋 DTP-SOFT sp. z o.o., wpisan膮 do KRS pod numerem KRS:0000273154 przez S膮d Rejonowy w Krakowie.
Kapita艂 zak艂adowy: 50 000 z艂 w ca艂o艣ci wp艂acony.
Siedzib膮 firmy jest Rabka-Zdr贸j.
Adres korespondencyjny:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. Marsza艂ka Pi艂sudskiego 4A/3
34-700 Rabka-Zdr贸j
NIP:735-26-82-137
REGON:120383293
1. Mo偶liwe formy odbioru
- odbi贸r osobisty,
- przesy艂ka pocztowa po wcze艣niejszej przedp艂acie,
- przesy艂ka kurierska po wcze艣niejszej przedp艂aci.
2. Formy p艂atno艣ci
- p艂atno艣膰 got贸wk膮 przy odbiorze osobistym,
- p艂ac臋 z Paypal (jest to preferowana przez nas forma zap艂aty),
- przedp艂ata na konto.
3. Czas realizacji i Dostawa
Czas dostawy wynosi do 3. dni roboczych od momentu nadania przesy艂ki. Dostawa odbywa si臋 za po艣rednictwem firmy kurierskiej UPS, a w wybranych miastach dostawa mo偶e by膰 realizowana dodatkowo przez niezale偶nego przewo藕nika.
W dniu nadania paczki Kupuj膮cy otrzyma poczt膮 elektroniczn膮 numer przesy艂ki
Paczki dostarczane s膮 przez firm臋 UPS od poniedzia艂ku do pi膮tku w godzinach 8.00-16.00, p贸藕niejsze godziny dor臋czenia trzeba uzgadnia膰 indywidualnie. W przypadku niezale偶nego przewo藕nika termin i godzina dostawy s膮 ustalane indywidualnie.
Nie zastrzegamy godziny dor臋czenia towaru.
Nie dostarczamy towaru w Soboty, Niedziele i 艢wi臋ta.
Je偶eli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawi膰 Awizo.
Firma kurierska b臋dzie ponawia膰 pr贸b臋 dostawy przez trzy kolejne dni robocze od daty pozostawienia Awizo.
Na li艣cie przewozowym opr贸cz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy sk艂adaniu zam贸wienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed pr贸b膮 dor臋czenia paczki. Kurier nie ma obowi膮zku kontaktu telefonicznego przy pierwszej pr贸bie dor臋czenia przesy艂ki.
Kurier nie ma obowi膮zku wnoszenia paczek powy偶ej 25 kg dlatego przy ci臋偶szych przesy艂kach Kupuj膮cy musi by膰 przygotowany na ich samodzielne wniesienie.
Podczas odbioru towaru Kupuj膮cy jest zobowi膮zany do dok艂adnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrze偶e艅. W przypadku stwierdzenia uszkodze艅 Kupuj膮cy powinien spisa膰 z pracownikiem firmy kurierskiej protok贸艂 szkody, kt贸ry b臋dzie zawiera艂: dat臋, godzin臋 dor臋czenia oraz opis uszkodze艅 lub brak贸w. Je偶eli uszkodzenie zostanie zauwa偶one po odje藕dzie kuriera nale偶y skontaktowa膰 si臋 z firm膮 kuriersk膮 (telefon znajduje si臋 na li艣cie przewozowym) i za偶膮da膰 ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protoko艂u. Jedynie poprawnie spisany protok贸艂 uszkodzenia umo偶liwi wymian臋 sprz臋tu na nowy lub uzyskanie odszkodowania. Protok贸艂 nale偶y przes艂a膰 niezw艂ocznie do siedziby sklepu DTPSOFT. Reklamacje w firmie kurierskiej mog膮 by膰 zg艂aszane w przeci膮gu 5 dni od daty dor臋czenia przesy艂ki, po tym terminie reklamacje zwi膮zane z uszkodzeniem towaru nie b臋d膮 rozpatrywane.
PRZYJ臉CIE PRZESY艁KI BEZ ZASTRZE呕E艃 POWODUJE WYGA艢NI臉CIE ROSZCZE艃 Z TYTU艁U USZKODZENIA TOWARU.
4. Termin otrzymania przesy艂ki
- przesy艂ka pocztowa ekonomiczna 3 - 7 dni,
- przesy艂ka pocztowa priorytetowa 1 - 3 dni,
- przesy艂ka kurierska 1-2 dni po zaksi臋gowaniu wp艂aty.
Nie ponosimy odpowiedzialno艣ci za op贸藕nienia wynikaj膮ce z pracy Poczty Polskiej oraz Firmy Kurierskiej. Je艣li przesy艂ka nie zosta艂a dostarczona mo偶na j膮 reklamowa膰 po 14 dniach od wys艂ania.
5. Koszty wysy艂ki Na aukcjach jest podawany koszt wysy艂ki dla jednej sztuki. Je艣li zamawiasz wi臋cej ni偶 jedn膮 sztuk臋 skontaktuj si臋 z nami w celu ustalenia koszt贸w wysy艂ki.
6. Reklamacje Reklamacje wynikaj膮ce z niedostarczenia przesy艂ki b臋d膮 uwzgl臋dniane dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez Poczt臋 Polsk膮 lub Firm臋 Kuriersk膮. W przypadku reklamacji dotycz膮cych uszkodzenia produktu konieczne jest sporz膮dzenie w obecno艣ci listonosza lub kuriera stosownego protoko艂u. Bez protoko艂u reklamacje nie b臋d膮 uwzgl臋dniane.
7. Komentarze Jako sprzedaj膮cy wystawiamy komentarze dopiero po otrzymaniu komentarza od kupuj膮cego. Wystawiony przez Ciebie komentarz jest dla nas potwierdzeniem otrzymania przesy艂ki i zako艅czenia transakcji. Komentarzy negatywnych nie wystawiamy pochopnie i z byle powodu. Je艣li chcesz wystawi膰 nam komentarz negatywny prosimy wcze艣niej o kontakt. By膰 mo偶e spraw臋 da si臋 wyja艣ni膰 lub jeszcze co艣 naprawi膰.
8. Reklamacje i zwroty towaru
Ka偶demu Klientowi, kt贸ry zawar艂 umow臋 sprzeda偶y przys艂uguj臋 prawo do reklamacji.
Za klienta indywidualnego (konsumenta) uwa偶a si臋 osob臋 fizyczn膮 dokonuj膮c膮 zakupu niezwi膮zanego bezpo艣rednio z jego dzia艂alno艣ci膮 gospodarcz膮 lub zawodow膮.
W przypadku wyst膮pienia usterki technicznej nale偶y skontaktowa膰 si臋 ze Sprzedawc膮 telefonicznie lub drog膮 elektroniczn膮.
Gwarantem prawid艂owego dzia艂ania sprz臋tu oferowanego przez DTPSOFT s膮 serwisy producent贸w lub dystrybutor贸w na terenie ca艂ego kraju.
Je偶eli zakupiony towar posiada wad臋 fabryczn膮 Kupuj膮cy powinien skontaktowa膰 si臋 z autoryzowanym serwisem producenta lub sklepem DTPSOFT. Wymiana towaru na nowy mo偶e mie膰 miejsce jedynie na podstawie pisemnego o艣wiadczenia serwisu. Je偶eli Klient nie zdecyduje si臋 na samodzielny kontakt z punktem serwisowym, sklep odbierze od niego towar i uzyska ekspertyz臋 we w艂asnym zakresie. Pisemne o艣wiadczenie serwisu nale偶y przes艂a膰 na adres sklepu DTPSOFT. Po otrzymaniu o艣wiadczenia nasz pracownik skontaktuje si臋 z Pa艅stwem i um贸wi si臋 na termin odebrania sprz臋tu przez firm臋 kuriersk膮. Towar odsy艂any do sklepu powinien by膰 zapakowany w spos贸b najbardziej zbli偶ony do opakowania producenta. Najlepsz膮 gwarancj膮 w艂asciwego zabezpieczenia jest oryginalne opakowanie producenta z oznaczeniami ostrzegawczymi. Sklep ma prawo nie odebra膰 towaru, w kt贸rym uszkodzenia nast膮pi艂y na skutek niew艂a艣ciwego zabezpieczenia do transpotru. Nowy, wolny od wad towar zostanie wys艂any w terminie do 14 dni.
Zgodnie z obowi膮zuj膮cymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zam贸wionego produktu, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrze偶eniem, 偶e nie podlegaj膮 zwrotowi 艣wiadczenia i produkty, od nabycia kt贸rych, zgodnie z obowi膮zuj膮cymi przepisami prawa, nie mo偶na odst膮pi膰. Zasady odst膮pienia od umowy zakupu oraz O艢WIADCZENIE ODST膭PIENIA OD UMOWY znajduj膮 si臋 w za艂膮czniku nr 1. O艢WIADCZENIE ODST膭PIENIA OD UMOWY w formie pisemnej nale偶y wys艂a膰 w ci膮gu 14 dni od daty odebrania przesy艂ki na adres DTP-SOFT Sp. z o.o. podany adres poni偶ej lub za pomoc膮 poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
Zwrot uiszczonej przez klienta ceny towaru zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy.
- Klient, kt贸ry zawar艂 umow臋 na odleg艂o艣膰, mo偶e od niej odst膮pi膰 na pi艣mie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. O艣wiadczenie o odst膮pieniu od umowy nale偶y wys艂a膰 listem poleconym na adres siedziby naszej firmy:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. Marsza艂ka Pi艂sudskiego 4A/3
34-700 Rabka-Zdr贸j
lub drog膮 elektroniczn膮 na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
- Termin 14-to dniowy, liczy si臋 od dnia wydania rzeczy.
- Prawo odst膮pienia od umowy nie przys艂uguje konsumentowi w wypadkach:
- Na podstawie art. 558 k.c. strony wy艂膮czaj膮 odpowiedzialno艣膰 sprzedajacego z tytu艂u r臋kojmi w przypadku zakupu towaru na cele zwi膮zane z prowadzon膮 dzia艂alno艣ci膮 gospodarcz膮 lub zawodow膮 kupuj膮cego
艣wiadczenia us艂ug rozpocz臋tego, za zgod膮 konsumenta, przed up艂ywem 14-to dniowego terminu
dotycz膮cych nagra艅 audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych no艣nikach danych po usuni臋ciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
um贸w dotycz膮cych 艣wiadcze艅, za kt贸re cena lub wynagrodzenie zale偶y wy艂膮cznie od ruchu cen na rynku finansowym
艣wiadcze艅 o w艂a艣ciwo艣ciach okre艣lonych przez konsumenta w z艂o偶onym przez niego zam贸wieniu lub 艣ci艣le zwi膮zanych z jego osob膮
艣wiadcze艅, kt贸re z uwagi na ich charakter nie mog膮 zosta膰 zwr贸cone lub kt贸rych przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
co do towar贸w maj膮cych naruszone lub te偶 nie zamkni臋te opakowania fabryczne zwi膮zane 艣ci艣le z osob膮 Kupuj膮cego, takich jak np.: szczoteczki do z臋b贸w, depilatory, golarki, trymery, strzy偶arki, itp. oraz co do towar贸w o w艂a艣ciwo艣ciach okre艣lonych przez Kupuj膮cego w jego indywidualnym zam贸wieniu
- Wi臋kszo艣膰 produkt贸w dost臋pnych w sklepie internetowym DTPSOFT posiada folie ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Z tego te偶 wzgl臋du zaleca si臋 nie zdejmowa膰 folii ochronnych z tych element贸w przez okres 14 dni od dor臋czenia sprz臋tu.
- Kompletny towar nale偶y odes艂a膰 niezw艂ocznie po z艂o偶eniu o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy, nie p贸藕niej ni偶 w terminie 14 dni w stanie niezmienionym.
- W przypadku odst膮pienia od umowy sprzeda偶y towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega ca艂y zestaw.
9. FAKTURA VAT:
Na ka偶dy zakupiony towar w naszym sklepie wystawiamy faktur臋 VAT, kt贸ra zostaje dos艂ana listem. Faktura VAT jest wystawiana na podstawie danych przekazanych w formularzu zap艂aty i dostawy, mailem lub formularzu rejestracyjnym otrzymanym po zakupie.
Je偶eli faktura VAT ma by膰 wystawiona na dane firmy konieczne jest przes艂anie dok艂adnej nazwy firmy, jej adresu oraz numeru NIP.
Je艣li w podanych przez nabywc臋 danych wyst膮pi艂a pomy艂ka, to zgodnie z Rozporz膮dzeniem Ministra Finans贸w Klient powinien wystawi膰 not臋 koryguj膮c膮 do otrzymanej faktury VAT. Skorygowa膰 mo偶emy jedynie drobne b艂臋dy, ca艂kowita zmiana danych nabywcy nie jest mo偶liwa.
Za艂膮cznik nr 1
O艢WIADCZENIE ODST膭PIENIA OD UMOWY
DTP-SOFT Sp. z o.o.
ul. Marsza艂ka Pi艂sudskiego 4A/3,
34-700 Rabka-Zdr贸j
Ja ............................................................niniejszym informuj臋 o moim odst膮pieniu od umowy sprzeda偶y nast臋puj膮cej/ych rzeczy ........................................................................................,
Data zawarcia umowy to.................................................,
data odbioru ...........................................................................................
Imi臋 i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................
UWAGA!
Po wygranej aukcji nale偶y dokona膰 przelewu. Prosimy o podanie w tytule nazwy aukcji i nick'a kupuj膮cego.
Oto dane do przelewu:
Nr. konta: 66 1020 3466 0000 9802 0047 0286 PKO BP
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. Marsza艂ka Pi艂sudskiego 4a/3
34-700 Rabka-Zdr贸j
Nazwa Firmy: DTP-SOFT sp. z o.o.
Adres: ul. Marsza艂ka Pi艂sudskiego 4a/3
34-700 Rabka-Zdr贸j
Tel/Fax: (+48 18) 26 77 969
Email: sklep@dtpsoft.pl
Forma dzia艂alno艣ci: sp贸艂ka z ograniczon膮 odpowiedzialno艣ci膮
NIP: PL 735-26-82-137
REGON: 120383293
