Doorgaan naar hoofdinhoud
2 min artikel

Authenticiteitscontrole van eBay

Met authenticiteitscontrole van eBay kunnen kopers zorgeloos uw duurdere objecten aanschaffen. Wanneer uw in aanmerking komend object wordt verkocht, controleren experts dit voordat het naar de koper wordt verzonden of aan u wordt geretourneerd. 

Authenticiteitscontrole van eBay is een service die beschikbaar is voor kopers in Duitsland, zodat ze zorgeloos op zoek kunnen naar luxe- of verzamelobjecten. In aanmerking komende objecten van verkopers in Frankrijk, Italië, Spanje, Polen, Oostenrijk, Nederland en België die worden verkocht op eBay.de, vallen nu ook onder dit programma. Deze objecten kunnen rechtstreeks op eBay.de worden aangeboden of in zoekopdrachten op eBay.de worden weergegeven als de verkoper verzending naar Duitsland aanbiedt.

Een taxateur controleert het object op echtheid en bekijkt ook de staat van het object voordat het naar de koper wordt doorgestuurd.
Als uw object in aanmerking komt voor authenticiteitscontrole van eBay, wordt het automatisch en kosteloos in het programma opgenomen. U kunt niet aangeven dat u wel of niet wilt meedoen aan het programma.

Welke objecten komen in aanmerking voor authenticiteitscontrole van eBay?

In Duitsland is authenticiteitscontrole van eBay momenteel beschikbaar voor horloges, sneakers en handtassen, maar de service kan in de nabije toekomst worden uitgebreid met andere rubrieken.

Objecten moeten op ebay.de worden verkocht door een verkoper in Duitsland, Polen, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland of België aan een koper in Duitsland. Aanbiedingen die lokaal worden opgehaald, in een winkel worden opgehaald of worden verzonden naar een postbusadres (alleen voor handtassen en horloges), komen niet in aanmerking.

Horloges

Alleen horloges die worden verkocht in de rubriek Polshorloges voor € 1500 of meer, komen momenteel in aanmerking. Smart horloges, zakhorloges, horloge-onderdelen en horlogeaccessoires komen momenteel niet in aanmerking.

  • De authenticiteitscontrole is beschikbaar voor alle objectstaten en verkoopvormen. Als een horloge echter wordt verkocht op een veiling voor minder dan € 1500, komt het mogelijk niet in aanmerking voor verificatie.
    • Horloges die zijn aangemerkt als 'Aangepast', komen momenteel niet in aanmerking voor verificatie. Een horloge wordt als aangepast beschouwd als originele merkonderdelen zijn vervangen door merkloze onderdelen of door onderdelen die niet origineel zijn voor het model of de periode, of als onderdelen met het oorspronkelijke ontwerp nadien zijn gewijzigd (er is bijvoorbeeld een diamant toegevoegd aan de rand of de wijzerplaat).

Er zijn enkele uitzonderingen voor vintage horloges:

  • Vintage horloges die als authentiek zijn aangemerkt door de taxatiepartner, mogen vervangende onderdelen bevatten die niet van de oorspronkelijke fabrikant zijn als de oorspronkelijke fabrikant het betreffende onderdeel niet meer maakt.

Sneakers

De volgende merken komen in aanmerking voor authenticiteitscontrole:

A bathing ape Fear of God Li-Ning Reebok
adidas Fendi Louis Vuitton Revenge x Storm
Alexander McQueen Ferragamo Maison Margiela RHUDE
Alexander Wang Fila Maison Martin Margiela Rick Owens
AMIRI Filling Pieces MALLET Sacai
AND1 Garrixon MCM Saint Laurent
Android Homme Giuseppe Zanotti McQ Salomon
Asics Givenchy Michael Kors Saucony
Atmos Golden Goose Mizuno Sonra
Axel Arigato Golf Wang Moncler Stone Island
Balenciaga Gucci Moschino Stussy
Bally Hender Scheme MSCHF Supreme
Balmain Hermès New Balance Undefeated
Bottega Veneta Hoka Nike Under Armour
Burberry HUGO BOSS Off-White Undercover
Buscemi Jeremy Scott OFF-WHITE c/o VIRGIL ABLOH Valentino
Chanel Jimmy Choo OFF!-White Vans
Christian Louboutin John Geiger Onitsuka Tiger Versace
Comme Des Garcons Jordan On-running VETEMENTS
Common Projects K-Swiss Palace Visvim
Converse KangaROOS Palm Angels Y-3
Crocs KENZO Patta Yeezy
Diadora KITH Philipp Plein YEEZY SEASON
Dior Kobe Prada Yves Saint Laurent
Dolce & Gabbana Lacoste Puma  
Dsquared2 Lecoq Sportif Raf Simons  

Sneakers komen alleen in aanmerking in de volgende gevallen:

  • Ze worden aangeboden tegen een Nu kopen-prijs van € 100 of meer of verkocht op een veiling voor € 100 of meer (exclusief verzendkosten).
  • Als de Nu kopen-prijs € 100 of meer is, maar u sneakers voor een Beste voorstel-prijs van minder dan € 100 verkoopt, komen ze toch in aanmerking voor verificatie.
    • In sommige gevallen kan authenticiteitscontrole ook worden overwogen voor bepaalde modellen van afzonderlijke merken van minder dan € 100 (exclusief verzendkosten).
  • Ze worden aangeboden in nieuwstaat en als tweedehands (nieuw met doos, nieuw zonder doos of nieuw met defecten)
  • Ze worden aangeboden in rubrieken met sportschoenen voor dames of heren of in rubrieken voor kinderschoenen (jongens, meisjes, baby's of uniseks). 
  • Ze worden verkocht op eBay.de aan een koper in Duitsland.
  • Ze worden verkocht door een verkoper die de betaaldiensten van eBay gebruikt.

Sneakers die zijn aangemerkt als 'Aangepast', worden niet geverifieerd. Sneakers worden als 'Aangepast' beschouwd als ze na een wijziging niet meer in de oorspronkelijke staat zijn. Voorbeelden hiervan zijn schoenen met persoonlijke elementen, eigen artwork of aanpassingen die op de originele sneakers niet aanwezig waren.

Accessoires zoals veters worden niet getaxeerd als ze in de aanbieding zijn vermeld als vervanging. In dergelijke gevallen wordt de staat van accessoires geverifieerd op basis van de aanbieding.

Handtassen

De volgende handtasmerken komen in aanmerking voor authenticiteitscontrole:

Alexander McQueen Delvaux Jimmy Choo Prada
Alexander Wang Dior Judith Leiber Proenza Schouler
Balenciaga Dolce & Gabbana Lanvin Saint Laurent
Bottega Veneta Fendi Loewe Salvatore Ferragamo
Burberry Givenchy Louis Vuitton Stella McCartney
Bulgari Goyard Mark Cross The Row
Celine Gucci Marni Tom Ford
Chanel Hermes MCM Valentino
Chloe Henri Bendel Miu Miu Versace
Christian Louboutin Jil Sander Mulberry  

Handtassen komen alleen in de volgende gevallen in aanmerking voor authenticiteitscontrole:

  • Ze worden aangeboden voor € 200 of meer of verkocht op een veiling voor € 200 of meer.
    • Als de Nu kopen-prijs € 200 of meer is, maar u een handtas voor een Beste voorstel- of veilingprijs van minder dan € 200 verkoopt, komt het object toch in aanmerking voor authenticatie
  • Ze worden aangeboden in een van de volgende rubrieken:
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Damestassen en handtassen [169291]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Heren [260012] > Accessoires voor heren [4250] > Tassen [52357]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Accessoires voor dames [4251] > Handtasaccessoires [163570]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Accessoires voor dames [4251] > ID- en documenthouders [169285]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Accessoires voor dames [4251] > Portemonnees en portemonnees [45258]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Heren [260012] > Accessoires voor heren [4250] > Portemonnees [2996]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Accessoires voor dames [4250] > Agenda's en dagplanners [15735]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Accessoires voor dames [4251] > Sleutelhangers [45237]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Heren [260012] > Accessoires voor heren [4250] > Identiteitsbewijs- en documenthouders [169271]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Heren [260012] > Accessoires voor heren [4250] > Sleutelhangers [52373]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Accessoires voor dames [4251] > Hoofddeksels [45230]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Heren [260012] > Accessoires voor heren [4250] > Hoofddeksels [52365]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Dames [260010] > Accessoires voor dames [4251] > Riemen [3003]
    • Kleding, schoenen en accessoires [11450] > Heren [260012] > Accessoires voor heren [4250] > Riemen [2993]
  • Ze worden verkocht tegen een vaste prijs of als veilingaanbieding.

Tip
Vergeet niet de objectstaat te kiezen die het best overeenkomt met de staat van uw object. Als de taxateur vaststelt dat de staat van uw object niet overeenkomt met de objectstaat die u in de aanbieding hebt opgegeven, betalen we de koper terug en retourneren we het object naar u.
Geverifieerde objecten zijn gedekt door de kopersbescherming van eBay als de objecten voldoen aan de voorwaarden.  

Veelgestelde vragen

Hoe neem ik deel aan authenticiteitscontrole als verkoper in Nederland?

Als u een in aanmerking komend object op eBay.de verkoopt, wordt dit verwerkt als onderdeel van authenticiteitscontrole van eBay. U kunt niet aangeven dat u wel of niet wilt meedoen aan het programma. Zodra het object aan de criteria voldoet, maakt het deel uit van het programma.

Wat houdt authenticiteitscontrole in?

Authenticiteitscontrole van eBay is een service die kopen op eBay nog veiliger maakt. Onze partners voor authenticiteitscontrole verifiëren alle in aanmerking komende objecten voordat ze naar de koper worden verzonden. Bij retourzendingen verifiëren ze de objecten opnieuw voordat ze naar de verkoper worden teruggestuurd.

Hoe werkt authenticiteitscontrole?

Alle in aanmerking komende objecten zijn gemarkeerd met een blauw vinkje en de tekst 'Met authenticiteitscontrole'. Wanneer een in aanmerking komend object wordt gekocht, stuurt de verkoper het naar een taxateur. De taxateur inspecteert grondig de echtheid en de algehele staat van het object voordat het wordt verzonden naar de koper.

Hoeveel kost deze controle me?

Niets. Als onderdeel van het verificatieproces betaalt eBay de inspectiekosten en de versnelde levering met trackinggegevens vanaf de taxateur naar de koper.

Wie voert authenticiteitscontrole van eBay uit?
  • eBay werkt samen met Stoll & Co. voor authenticiteitscontroles van luxehorloges. De services en expertise van dit bedrijf is grondig door ons nagegaan. Stoll & Co. is opgericht in 1982 en geldt wereldwijd als een van de meest vooraanstaande bedrijven in de branche. De ervaren en toegewijde horlogemakers en technici van het bedrijf gebruiken geavanceerde technische apparatuur in een nieuwe, geavanceerde bedrijfsvestiging in Duitsland.
  • eBay werkt samen met Sneaker Con, een ervaren bedrijf dat op echtheid test. We hebben hun service en prestaties vooraf gescreend om een hoge standaard voor eBay-gebruikers te garanderen.
  • Alle handtassen/accessoires worden gecontroleerd door een eBay-team van professioneel getrainde taxateurs (het authenticatieteam) en zorgvuldig onderzocht met behulp van geavanceerde technische apparatuur
Wat gebeurt er nadat de taxateur het object heeft ontvangen?

Het authenticatieteam controleert eerst of het object en alle merkdocumenten overeenkomen met de objecttitel, de beschrijving en de foto's. Vervolgens wordt via meerdere stappen de echtheid gecontroleerd. Zodra de echtheid van het object is bevestigd, wordt een eigen authenticiteitskaart verstrekt met gedetailleerde informatie over het object.

Hoe weet ik of de echtheid van een object is gecontroleerd?

Een blauw vinkje en de tekst 'Met authenticiteitscontrole' wordt automatisch op de objectpagina op eBay.de weergegeven. U vindt deze informatie ook in de Verkopershub onder 'Verkocht' in de verkoopgegevens. U ontvangt ook via e-mail een bevestiging dat uw object is verkocht met authenticiteitscontrole.

Hoe volg ik de status van mijn object?

U vindt actuele informatie over de verificatie- en leveringsstatus in de verkoopgegevens.

Wat zijn de leveringstermijnen voor objecten met verificatie?

Na ontvangst van het object voert onze partner de authenticiteitscontrole binnen twee werkdagen uit. Na een succesvolle verificatie wordt het object naar de koper gestuurd via versnelde verzending met trackinggegevens. De informatie over de levertijd wordt automatisch aangepast.

Waarheen moet ik mijn object verzenden nadat ik het heb verkocht?

Als u een in aanmerking komend object verkoopt, moet u het naar onze partner voor authenticiteitscontrole sturen. U vindt het adres in de aankoopgegevens.

Kunnen kopers objecten met authenticiteitscontrole ook retourneren?

De juridische en contractuele rechten van kopers om objecten te retourneren zijn in geen enkel opzicht gewijzigd. Met name kunnen kopers een object retourneren als u in uw aanbieding hebt aangegeven dat u retourzendingen accepteert en de retourzending binnen de retourperiode van de verkoper plaatsvindt. In het onwaarschijnlijke geval dat het object afwijkt van de beschrijving, is een retourzending mogelijk onder de kopersbescherming van eBay. Zowel commerciële als particuliere verkopers moeten bepaalde retouropties aanbieden. Meer informatie over het instellen van een retourbeleid vindt u hier.

Hoe werken retourzendingen onder de kopersbescherming van eBay voor objecten met authenticiteitscontrole?

De koper wordt gevraagd om het object te retourneren aan onze partner voor authenticiteitscontrole. Wie de kosten van retourzending van het object naar de taxateur betaalt (u of de koper), hangt af van uw retourbeleid. Na ontvangst van het object onderzoekt de partner voor authenticiteitscontrole het object binnen twee werkdagen en bevestigt deze dat dit hetzelfde object in ongewijzigde staat is dat oorspronkelijk naar de koper is verzonden. Als de taxateur bevestigt dat het horloge echt is en niet is aangepast, ontvangt de koper een terugbetaling en wordt het object naar u teruggestuurd via een snelle verzendservice met trackinggegevens. De kosten van de retourzending vanaf authenticiteitscontrole naar u komen voor rekening van eBay.

Aan welke vereisten moet een verkoper voldoen om in aanmerking te komen voor verkopersbescherming in het geval van een betalingsgeschil?

Wanneer kopers een geschil melden bij hun betalingsverwerker (zoals de creditcardmaatschappij of PayPal), stelt de betalingsverwerker eBay op de hoogte van het geschil en neemt deze verdere stappen om het geschil met de koper op te lossen. eBay ontvangt informatie over de transactie en helpt de verkoper bij het verzamelen van relevant bewijs om het geschil te betwisten.

De uiteindelijke beslissing over het geschil wordt genomen door de betalingsverwerker. De verkoper kan echter aanspraak maken op de verkopersbescherming van eBay wanneer er sprake is van een betalingsgeschil. Meer informatie over hoe deze bescherming werkt, welke transacties in aanmerking komen of uitgesloten zijn en welke stappen de verkoper moet nemen, vindt u hier in ons volledige beleid.

Om welke reden kan mijn object door de taxateur naar mij worden teruggestuurd?

Uw object wordt naar u teruggestuurd als de echtheid niet kon worden bevestigd of als de objectstaat niet overeenkomt met de foto's in de aanbieding of in de objectbeschrijving. U hoeft de kosten voor retourzending niet te betalen en de koper ontvangt onmiddellijk een terugbetaling. Als de echtheid van het object niet kon worden bevestigd, dient u ons te helpen om het object te verwijderen van onze handelsplaats.

Wat gebeurt er als mijn object zoekraakt of wordt beschadigd bij de taxateur?

In het onwaarschijnlijke geval dat uw object bij onze taxatiepartner zoekraakt of wordt beschadigd, vergoedt eBay het verlies van of de schade aan uw object. Als het object zoekraakt of beschadigd is voordat het aankomt bij onze partner, bent u verantwoordelijk.

Waar moet ik rekening mee houden bij verzending naar de taxateur?

Wanneer u een object naar de taxateur stuurt, raden we aan een verzendmethode en expediteur te kiezen die uw verzending afdoende verzekert, want het risico in geval van verlies of schade ligt bij u, de verkoper.

Wat gebeurt er als mijn object zoekraakt of wordt beschadigd tijdens de verzending van de taxateur naar de koper?

Neem contact op met de klantenservice van eBay in het onwaarschijnlijke geval dat uw object zoekraakt of beschadigd is.

Kan ik er ook voor kiezen om geen authenticiteitscontrole voor mijn object te laten uitvoeren?

Nee, authenticiteitscontrole is een service die is bedoeld om de juiste verwerking van verkopen op eBay te beschermen.
Koop en verkoop veilig objecten op eBay.

Als uw object in aanmerking komt voor authenticiteitscontrole van eBay, wordt het automatisch en kosteloos in het programma opgenomen. U kunt niet aangeven dat u wel of niet wilt meedoen aan het programma.

Was dit artikel nuttig?

Verwante hulponderwerpen

Lees andere artikels in: