Als het probleem met de verkoper te maken heeft met een object dat niet is aangekomen, dat defect of beschadigd is of dat niet overeenkomt met de objectbeschrijving, hoeft u dat niet aan ons te melden. Gebruik in plaats daarvan een van de onderstaande knoppen:
Als u een object hebt gezien dat niet op eBay zou moeten staan, hoeft u de verkoper niet te melden. U kunt het ons gewoon laten weten door het object te melden.
U kunt een verkoper melden met behulp van de onderstaande contactmogelijkheden. U hoeft een verkoper alleen te melden als u denkt dat hij of zij ons beleid overtreedt, bijvoorbeeld:
- De verkoper stelt voor om u een aangeboden object buiten eBay om te verkopen
- De verkoper is niet van plan de transactie af te handelen
- De verkoper heeft u in berichten bedreigt of beledigende of vulgaire taal gebruikt
- De verkoper heeft de contactgegevens van een ander lid bekendgemaakt
- De verkoper heeft u onjuiste contactgegevens verstrekt
- U vermoedt dat de verkoper jonger is dan 18 jaar
Dit is geen volledige lijst. Ga naar onze pagina Regels en beleid voor meer informatie.
Wat moet u doen als eBay de aanbieding van een door u gekocht object heeft beëindigd?
Als u een object hebt gekocht en daarna een bericht van ons hebt ontvangen dat de aanbieding is verwijderd, hoeft u de verkoper niet aan ons te melden. Als u uw geld terug wilt, moet u ons laten weten dat u het object niet hebt ontvangen of een retourzending openen als het object is aangekomen.
We nemen alle meldingen serieus, maar zorg ervoor dat uw claims correct zijn.