Home > Hulp >Lidmaatschap en account >Regels en beleid >Feedbackbeleid (overzicht) |
Alles over het feedbackbeleidFeedback is een open forum waarop leden opmerkingen kunnen achterlaten over ervaringen met hun transactiepartners. Onthoud dat gegeven feedback in de meeste gevallen permanent is. Ook zijn enkele dingen niet toegestaan. Veelgestelde vragenEen probleem oplossenHulp-onderwerpeneBay AlgemeenKopers mogen niet dreigen met negatieve feedback of lage gedetailleerde verkopersbeoordelingen om iets te krijgen wat niet is inbegrepen in de oorspronkelijke aanbieding. Verkopers mogen geen positieve feedback van kopers eisen. Leden mogen geen feedback uitwisselen met als enig doel om feedbackscores te verhogen en zo siteprivileges te verkrijgen of hun reputatie te verbeteren. Kopers mogen de feedback van een verkoper niet aantasten door een reeks herhalingsaankopen of negatieve feedback met een positieve feedbackscore achterlaten. Feedback in de voorwaarden van de verkoper Verkopers mogen geen voorwaarden of bepalingen in een aanbieding opnemen die de koper beperken in zijn of haar recht om feedback te geven.
Beoordelingen en commentaar blijven altijd deel uitmaken van het feedbackprofiel van een lid. In bepaalde gevallen gerelateerd aan transactieproblemen kan feedback door eBay worden verwijderd of aangepast. Als een lid bijvoorbeeld links, ongepast taalgebruik of andere ongepaste inhoud heeft opgenomen in feedbackcommentaar. HoeReageren op feedback en vervolgcommentaar toevoegen Je kunt reageren op ontvangen feedback of op commentaar dat je hebt gegeven. Hier wordt uitgelegd hoe verkopers kopers kunnen vragen de gegeven feedback te herzien Hier wordt uitgelegd wat je moet doen wanneer een verkoper je vraagt feedback te herzien. | ![]() | Contact met ons opnemenHeb je een vraag? Wij kunnen je helpen. Vraag het aan andere ledenKrijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen. Snelkoppelingen |