Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Cookies, webbakens en je privacy

eBay maakt gebruik van cookies, webbakens en derden om je services te bieden waarmee je efficiënter op eBay kunt handelen. eBay beperkt het gebruik van deze tools om je privacy te beschermen. Zie het privacybeleid van eBay voor meer informatie.

Over cookies

Cookies zijn kleine bestandjes die op de vaste schijf van je computer worden opgeslagen. eBay gebruikt cookies om je bepaalde services te bieden. De meeste cookies zijn sessiecookies. Dit betekent dat ze automatisch van je vaste schijf worden verwijderd wanneer je je sessie beëindigt (dus wanneer je uitlogt of je webbrowser sluit).

eBay gebruikt cookies op bepaalde pagina's van de website om:

  • Ervoor te zorgen dat je tijdens een sessie niet zo vaak je wachtwoord hoeft in te voeren.

  • Informatie te verstrekken die is toegespitst op je interesses.

  • Regels en veiligheid te bevorderen en handhaven.

  • Bepaalde functies te bieden die alleen beschikbaar zijn als cookies worden gebruikt.

  • De effectiviteit van speciale acties te meten.

  • De doorloop van onze webpagina's te analyseren.

  • Je op verschillende apparaten te herkennen.

Cookies die eBay gebruikt voor regels en veiligheid
eBay gebruikt Flash-cookies, unieke identifiers en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen (bijvoorbeeld over de pagina's die je bekijkt, links waarop je klikt en andere acties die je uitvoert op onze services, binnen onze reclame- of e-mailinhoud) . De Flash-cookies herkennen gedragsafwijkingen en voorkomen dat je account kan worden overgenomen. Meer informatie over het beheren van Flash-cookies.

Cookies op de eBay-forums
Onze serviceproviders voor de forums gebruiken sessiecookies om discussieonderwerpen goed uit elkaar te houden en algemene functies mogelijk te maken.

Cookies en zoeken
Als je op de pagina Zoeken bijvoorbeeld de zoekterm "trein" opgeeft, verschijnt de regel "kw=trein" in de broncode. De zoekterm wordt een trefwoord, zodat op eBay automatisch naar de zoekterm kan worden gezocht. Volgens het eBay-beleid worden geen advertentiebalken van verkopers buiten eBay weergegeven die direct concurreren met de opgegeven zoekterm, tenzij het een dienst is die niet door andere eBay-verkopers wordt aangeboden (zoals een autoverzekering).

Je eigen keuzes met betrekking tot cookies
Wij bieden bepaalde functies die alleen beschikbaar zijn als cookies worden gebruikt. Het staat je altijd vrij cookies af te wijzen als dat in je browser mogelijk is. Als je cookies echter weigert, kun je bepaalde functies op de website mogelijk niet gebruiken en moet je je wachtwoord tijdens een sessie misschien vaker opnieuw invoeren. Je kun je browser zodanig instellen dat cookies worden geaccepteerd.

Inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen hier hun advertenties en gerelateerde voorkeuren beheren.

Over webbakens

Een webbaken is een elektronische afbeelding van één pixel (1 x 1) of een zogeheten "kleurloze GIF" in de code van de webpagina. Webbakens doen eigenlijk vrijwel hetzelfde als cookies. Daarnaast worden webbakens gebruikt om de verkeerspatronen van gebruikers van de ene pagina naar de andere te volgen om de verkeersstroom op de site te kunnen optimaliseren.

Het gebruik van cookies en webbakens door derden

We kunnen met andere bedrijven samenwerken die cookies of webbakens op onze websites plaatsen. Deze serviceproviders helpen bij het functioneren van onze websites, door bijvoorbeeld anonieme statistieken en analyses over de sites te verzamelen. Deze bedrijven zijn verplicht de informatie die ze vergaren alleen te gebruiken om ons deze services onder contract te leveren, en niet voor eigen doeleinden te gebruiken.

Je kunt cookies en trackingtechnologieën van onze externe serviceproviders tegenkomen, inclusief maar niet beperkt tot (1) Facebook om advertentieservices te bieden die ondersteuning bieden via de advertentie- en marketingplatforms van Facebook (bijv. Audience Network, Custom Audiences op de website) en andere sociale netwerken plug-ins of marketingtools, en (2) Google om advertentieservices aan te bieden via de advertentie- en marketingplatforms van Google (bijvoorbeeld DoubleClick for Publishers en de Google DoubleClick AdX-service, Adwords). Facebook en Google kunnen de persoonlijke informatie die zij over je hebben verzameld op onze sites gebruiken op basis van hun eigen privacybeleid (Facebook Data Policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation en Privacybeleid van Google: https: / /www.google.com/intl/en/policies/privacy/).

Sommige advertenties die je op eBay ziet, zijn van externe services afkomstig. Een aantal van deze externe services gebruiken hun eigen anonieme cookies om bijvoorbeeld bij te houden hoe vaak een bepaalde advertentie bekeken is. De bedrijven die deze cookies genereren hebben hun eigen privacybeleid, en eBay heeft geen toegangsrechten om deze cookies te wijzigen of lezen. Deze advertentiecookies van externe services kunnen door die externe services worden gebruikt om op andere websites anoniem advertenties op jou af te stemmen. Ga naar youronlinechoices.com voor meer informatie over deze advertentiecookies van externe services. We nemen ook deel aan een op cookies gebaseerde uitwisseling van Google. Google gebruikt cookies voor het verzamelen van anonieme gegevens, die weer gebruikt kunnen worden voor het afstemmen van advertenties die je op eBay-sites of elders op het web ziet, maar we staan niet toe dat persoonlijke gegevens over jou worden verzameld.
Meer weten over de bedrijfspraktijken en het privacybeleid van Google en hoe je deelname aan programma's van Google kunt weigeren?

Externe content op eBay (zoals aanbiedingen) mag geen cookies of webbakens bevatten. Als je denkt dat een aanbieding persoonlijke gegevens verzamelt of cookies gebruikt, kun je dit melden aan spam@eBay.com.

Contact opnemen met Klantenservice

Meld overtredingen of problemen met een ander eBay-lid.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.