Sklep internetowy DTPSOFT prowadzony jest przez firmฤ DTP-SOFT sp. z o.o., wpisanฤ
do KRS pod numerem KRS:0000273154 przez Sฤ
d Rejonowy w Krakowie.
Kapitaล zakลadowy: 50 000 zล w caลoลci wpลacony.
Siedzibฤ
firmy jest Rabka-Zdrรณj.
Adres korespondencyjny:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. Marszaลka Piลsudskiego 4A/3
34-700 Rabka-Zdrรณj
NIP:735-26-82-137
REGON:120383293
1. Moลผliwe formy odbioru
- odbiรณr osobisty,
- przesyลka pocztowa po wczeลniejszej przedpลacie,
- przesyลka kurierska po wczeลniejszej przedpลaci.
2. Formy pลatnoลci
- pลatnoลฤ gotรณwkฤ
przy odbiorze osobistym,
- pลacฤ z Paypal (jest to preferowana przez nas forma zapลaty),
- przedpลata na konto.
3. Czas realizacji i Dostawa
Czas dostawy wynosi do 3. dni roboczych od momentu nadania przesyลki. Dostawa odbywa siฤ za poลrednictwem firmy kurierskiej UPS, a w wybranych miastach dostawa moลผe byฤ realizowana dodatkowo przez niezaleลผnego przewoลบnika.
W dniu nadania paczki Kupujฤ
cy otrzyma pocztฤ
elektronicznฤ
numer przesyลki
Paczki dostarczane sฤ
przez firmฤ UPS od poniedziaลku do piฤ
tku w godzinach 8.00-16.00, pรณลบniejsze godziny dorฤczenia trzeba uzgadniaฤ indywidualnie. W przypadku niezaleลผnego przewoลบnika termin i godzina dostawy sฤ
ustalane indywidualnie.
Nie zastrzegamy godziny dorฤczenia towaru.
Nie dostarczamy towaru w Soboty, Niedziele i ลwiฤta.
Jeลผeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawiฤ Awizo.
Firma kurierska bฤdzie ponawiaฤ prรณbฤ dostawy przez trzy kolejne dni robocze od daty pozostawienia Awizo.
Na liลcie przewozowym oprรณcz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy skลadaniu zamรณwienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed prรณbฤ
dorฤczenia paczki. Kurier nie ma obowiฤ
zku kontaktu telefonicznego przy pierwszej prรณbie dorฤczenia przesyลki.
Kurier nie ma obowiฤ
zku wnoszenia paczek powyลผej 25 kg dlatego przy ciฤลผszych przesyลkach Kupujฤ
cy musi byฤ przygotowany na ich samodzielne wniesienie.
Podczas odbioru towaru Kupujฤ
cy jest zobowiฤ
zany do dokลadnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeลผeล. W przypadku stwierdzenia uszkodzeล Kupujฤ
cy powinien spisaฤ z pracownikiem firmy kurierskiej protokรณล szkody, ktรณry bฤdzie zawieraล: datฤ, godzinฤ dorฤczenia oraz opis uszkodzeล lub brakรณw. Jeลผeli uszkodzenie zostanie zauwaลผone po odjeลบdzie kuriera naleลผy skontaktowaฤ siฤ z firmฤ
kurierskฤ
(telefon znajduje siฤ na liลcie przewozowym) i zaลผฤ
daฤ ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokoลu. Jedynie poprawnie spisany protokรณล uszkodzenia umoลผliwi wymianฤ sprzฤtu na nowy lub uzyskanie odszkodowania. Protokรณล naleลผy przesลaฤ niezwลocznie do siedziby sklepu DTPSOFT. Reklamacje w firmie kurierskiej mogฤ
byฤ zgลaszane w przeciฤ
gu 5 dni od daty dorฤczenia przesyลki, po tym terminie reklamacje zwiฤ
zane z uszkodzeniem towaru nie bฤdฤ
rozpatrywane.
PRZYJฤCIE PRZESYลKI BEZ ZASTRZEลปEล POWODUJE WYGAลNIฤCIE ROSZCZEล Z TYTUลU USZKODZENIA TOWARU.
4. Termin otrzymania przesyลki
- przesyลka pocztowa ekonomiczna 3 - 7 dni,
- przesyลka pocztowa priorytetowa 1 - 3 dni,
- przesyลka kurierska 1-2 dni po zaksiฤgowaniu wpลaty.
Nie ponosimy odpowiedzialnoลci za opรณลบnienia wynikajฤ
ce z pracy Poczty Polskiej oraz Firmy Kurierskiej. Jeลli przesyลka nie zostaลa dostarczona moลผna jฤ
reklamowaฤ po 14 dniach od wysลania.
5. Koszty wysyลki Na aukcjach jest podawany koszt wysyลki dla jednej sztuki. Jeลli zamawiasz wiฤcej niลผ jednฤ
sztukฤ skontaktuj siฤ z nami w celu ustalenia kosztรณw wysyลki.
6. Reklamacje Reklamacje wynikajฤ
ce z niedostarczenia przesyลki bฤdฤ
uwzglฤdniane dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztฤ Polskฤ
lub Firmฤ Kurierskฤ
. W przypadku reklamacji dotyczฤ
cych uszkodzenia produktu konieczne jest sporzฤ
dzenie w obecnoลci listonosza lub kuriera stosownego protokoลu. Bez protokoลu reklamacje nie bฤdฤ
uwzglฤdniane.
7. Komentarze Jako sprzedajฤ
cy wystawiamy komentarze dopiero po otrzymaniu komentarza od kupujฤ
cego. Wystawiony przez Ciebie komentarz jest dla nas potwierdzeniem otrzymania przesyลki i zakoลczenia transakcji. Komentarzy negatywnych nie wystawiamy pochopnie i z byle powodu. Jeลli chcesz wystawiฤ nam komentarz negatywny prosimy wczeลniej o kontakt. Byฤ moลผe sprawฤ da siฤ wyjaลniฤ lub jeszcze coล naprawiฤ.
8. Reklamacje i zwroty towaru
Kaลผdemu Klientowi, ktรณry zawarล umowฤ sprzedaลผy przysลugujฤ prawo do reklamacji.
Za klienta indywidualnego (konsumenta) uwaลผa siฤ osobฤ fizycznฤ
dokonujฤ
cฤ
zakupu niezwiฤ
zanego bezpoลrednio z jego dziaลalnoลciฤ
gospodarczฤ
lub zawodowฤ
.
W przypadku wystฤ
pienia usterki technicznej naleลผy skontaktowaฤ siฤ ze Sprzedawcฤ
telefonicznie lub drogฤ
elektronicznฤ
.
Gwarantem prawidลowego dziaลania sprzฤtu oferowanego przez DTPSOFT sฤ
serwisy producentรณw lub dystrybutorรณw na terenie caลego kraju.
Jeลผeli zakupiony towar posiada wadฤ fabrycznฤ
Kupujฤ
cy powinien skontaktowaฤ siฤ z autoryzowanym serwisem producenta lub sklepem DTPSOFT. Wymiana towaru na nowy moลผe mieฤ miejsce jedynie na podstawie pisemnego oลwiadczenia serwisu. Jeลผeli Klient nie zdecyduje siฤ na samodzielny kontakt z punktem serwisowym, sklep odbierze od niego towar i uzyska ekspertyzฤ we wลasnym zakresie. Pisemne oลwiadczenie serwisu naleลผy przesลaฤ na adres sklepu DTPSOFT. Po otrzymaniu oลwiadczenia nasz pracownik skontaktuje siฤ z Paลstwem i umรณwi siฤ na termin odebrania sprzฤtu przez firmฤ kurierskฤ
. Towar odsyลany do sklepu powinien byฤ zapakowany w sposรณb najbardziej zbliลผony do opakowania producenta. Najlepszฤ
gwarancjฤ
wลasciwego zabezpieczenia jest oryginalne opakowanie producenta z oznaczeniami ostrzegawczymi. Sklep ma prawo nie odebraฤ towaru, w ktรณrym uszkodzenia nastฤ
piลy na skutek niewลaลciwego zabezpieczenia do transpotru. Nowy, wolny od wad towar zostanie wysลany w terminie do 14 dni.
Zgodnie z obowiฤ
zujฤ
cymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamรณwionego produktu, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeลผeniem, ลผe nie podlegajฤ
zwrotowi ลwiadczenia i produkty, od nabycia ktรณrych, zgodnie z obowiฤ
zujฤ
cymi przepisami prawa, nie moลผna odstฤ
piฤ. Zasady odstฤ
pienia od umowy zakupu oraz OลWIADCZENIE ODSTฤPIENIA OD UMOWY znajdujฤ
siฤ w zaลฤ
czniku nr 1. OลWIADCZENIE ODSTฤPIENIA OD UMOWY w formie pisemnej naleลผy wysลaฤ w ciฤ
gu 14 dni od daty odebrania przesyลki na adres DTP-SOFT Sp. z o.o. podany adres poniลผej lub za pomocฤ
poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
Zwrot uiszczonej przez klienta ceny towaru zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania oลwiadczenia o odstฤ
pieniu od umowy.
- Klient, ktรณry zawarล umowฤ na odlegลoลฤ, moลผe od niej odstฤ
piฤ na piลmie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Oลwiadczenie o odstฤ
pieniu od umowy naleลผy wysลaฤ listem poleconym na adres siedziby naszej firmy:
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. Marszaลka Piลsudskiego 4A/3
34-700 Rabka-Zdrรณj
lub drogฤ
elektronicznฤ
na adres e-mail: sklep@dtpsoft.pl.
- Termin 14-to dniowy, liczy siฤ od dnia wydania rzeczy.
- Prawo odstฤ
pienia od umowy nie przysลuguje konsumentowi w wypadkach:
- Na podstawie art. 558 k.c. strony wyลฤ
czajฤ
odpowiedzialnoลฤ sprzedajacego z tytuลu rฤkojmi w przypadku zakupu towaru na cele zwiฤ
zane z prowadzonฤ
dziaลalnoลciฤ
gospodarczฤ
lub zawodowฤ
kupujฤ
cego
ลwiadczenia usลug rozpoczฤtego, za zgodฤ
konsumenta, przed upลywem 14-to dniowego terminu
dotyczฤ
cych nagraล audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych noลnikach danych po usuniฤciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
umรณw dotyczฤ
cych ลwiadczeล, za ktรณre cena lub wynagrodzenie zaleลผy wyลฤ
cznie od ruchu cen na rynku finansowym
ลwiadczeล o wลaลciwoลciach okreลlonych przez konsumenta w zลoลผonym przez niego zamรณwieniu lub ลciลle zwiฤ
zanych z jego osobฤ
ลwiadczeล, ktรณre z uwagi na ich charakter nie mogฤ
zostaฤ zwrรณcone lub ktรณrych przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
co do towarรณw majฤ
cych naruszone lub teลผ nie zamkniฤte opakowania fabryczne zwiฤ
zane ลciลle z osobฤ
Kupujฤ
cego, takich jak np.: szczoteczki do zฤbรณw, depilatory, golarki, trymery, strzyลผarki, itp. oraz co do towarรณw o wลaลciwoลciach okreลlonych przez Kupujฤ
cego w jego indywidualnym zamรณwieniu
- Wiฤkszoลฤ produktรณw dostฤpnych w sklepie internetowym DTPSOFT posiada folie ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Z tego teลผ wzglฤdu zaleca siฤ nie zdejmowaฤ folii ochronnych z tych elementรณw przez okres 14 dni od dorฤczenia sprzฤtu.
- Kompletny towar naleลผy odesลaฤ niezwลocznie po zลoลผeniu oลwiadczenia o odstฤ
pieniu od umowy, nie pรณลบniej niลผ w terminie 14 dni w stanie niezmienionym.
- W przypadku odstฤ
pienia od umowy sprzedaลผy towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega caลy zestaw.
9. FAKTURA VAT:
Na kaลผdy zakupiony towar w naszym sklepie wystawiamy fakturฤ VAT, ktรณra zostaje dosลana listem. Faktura VAT jest wystawiana na podstawie danych przekazanych w formularzu zapลaty i dostawy, mailem lub formularzu rejestracyjnym otrzymanym po zakupie.
Jeลผeli faktura VAT ma byฤ wystawiona na dane firmy konieczne jest przesลanie dokลadnej nazwy firmy, jej adresu oraz numeru NIP.
Jeลli w podanych przez nabywcฤ danych wystฤ
piลa pomyลka, to zgodnie z Rozporzฤ
dzeniem Ministra Finansรณw Klient powinien wystawiฤ notฤ korygujฤ
cฤ
do otrzymanej faktury VAT. Skorygowaฤ moลผemy jedynie drobne bลฤdy, caลkowita zmiana danych nabywcy nie jest moลผliwa.
Zaลฤ
cznik nr 1
OลWIADCZENIE ODSTฤPIENIA OD UMOWY
DTP-SOFT Sp. z o.o.
ul. Marszaลka Piลsudskiego 4A/3,
34-700 Rabka-Zdrรณj
Ja ............................................................niniejszym informujฤ o moim odstฤ
pieniu od umowy sprzedaลผy nastฤpujฤ
cej/ych rzeczy ........................................................................................,
Data zawarcia umowy to.................................................,
data odbioru ...........................................................................................
Imiฤ i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................
UWAGA!
Po wygranej aukcji naleลผy dokonaฤ przelewu. Prosimy o podanie w tytule nazwy aukcji i nick'a kupujฤ
cego.
Oto dane do przelewu:
Nr. konta: 66 1020 3466 0000 9802 0047 0286 PKO BP
DTP-SOFT sp. z o.o.
ul. Marszaลka Piลsudskiego 4a/3
34-700 Rabka-Zdrรณj
Nazwa Firmy: DTP-SOFT sp. z o.o.
Adres: ul. Marszaลka Piลsudskiego 4a/3
34-700 Rabka-Zdrรณj
Tel/Fax: (+48 18) 26 77 969
Email: sklep@dtpsoft.pl
Forma dziaลalnoลci: spรณลka z ograniczonฤ
odpowiedzialnoลciฤ
NIP: PL 735-26-82-137
REGON: 120383293
