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Los Envíos
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Devoluciones
Si no estas satisfecho con tu compra, puedes devolvernos tu articulo en los primeros 14 dias con su embalaje original.
Por favor contacta con nosotros para recibir instrucciones. Para problemas de garantia leer más abajo.
No se aceptan devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para preparar su aceptación.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original o en su defecto en un embalaje adecuado y bien realizado, en perfecto estado y protegido. Guru-Store se reserva el derecho de rechazar la devolución si se envía de forma deficiente.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así está acordado o el cambio por otro.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Productos
Un producto restaurado (reacondicionado) es un producto que fué devuelto. Puede serlo porque no gustaba, no funciona correctamente, no sabía manejarlo, etc. Verificamos su estado pero no se repara nada. Estos productos podrian llevar algún defecto de aspecto leve. Garantizamos la recepción de todo lo necesario para que el producto funcione. Es posible recibir algun accesorio no original, o que el producto no venga en su embalaje o no incluya el manual, drivers o algun accesorio no esencial.
Un producto usado es un producto con claras marcas de uso. Puede no incluir el embalaje original, manual, drivers, etc. Solo lo indispensable para funcionar.
Un producto nuevo (otro) es un producto nuevo procedente de reviews, muestras de fabricantes para fotografiar y usar durante un breve espacio de tiempo (generalmente poca horas, a veces incluso minutos). El artículo generalmente está completamente nuevo y con todos sus accesorios y además revisado ya que se ha probado, se vuelve a empaquetar y se precinta de nuevo. Lo incluye todo salvo que el anuncio indique lo contrario.
Un producto nuevo es eso, un producto nuevo, sin usar ni desprecintar, sin señal alguna de uso y desgaste. El artículo siempre está empaquetado y lo incluye todo.
Garantia
Todos los productos nuevos tantos como marque la ley (2 años) o el fabricante (portátiles, etc). Ante cualquier problema o duda por favor envia un mensaje dando el maximo de detalles del mismo a través de ebay o usando la direccion gurustorespain@guru-store.com. No olvides incluir el numero de articulo. Para ejercer la garantia solo tienes que guardar tu recibo de pago de Paypal o de tu transferencia. los products usados, de segunda mano, etc tendrán la garantía que se detalle en el anuncio de venta.
Sobre Guru-Store
Guru-Store.com es una empresa de venta minorista de hardware, componentes y PC ensamblados personalizados, de concepción propia, refrigeración líquida, etc.
Llevamos desde 2009 en la venta online y con tienda física en Sitges (BARCELONA), nos preocupa la seriedad, la atención al cliente y el servicio postventa.
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