Een verkopersverklaring biedt kopers essentiële informatie over het product. Als u bijvoorbeeld batterijen verkoopt, kan uw verkopersverklaring specifieke gegevens over naleving bevatten.
Een verkopersverklaring maken
Verkopersverklaringen kunnen worden aangemaakt en beheerd in het gedeelte Account van Mijn eBay. Zo maakt u een verkopersverklaring aan op de eBay-desktopsite:
- Selecteer Mijn eBay.
- Selecteer het tabblad Account.
- Ga naar Verkopen en selecteer Verkopersverklaringen.
- Selecteer Maken.
- Kies Verkopersverklaring.
- Voer de inhoud van uw verklaring in en selecteer Opslaan.
Denk eraan dat de weergavenaam die u invoert zichtbaar is voor kopers wanneer u de verkopersverklaring toevoegt aan uw aanbieding.
U kunt momenteel geen verklaring verwijderen, maar u kunt bestaande verklaringen wel bewerken. U doet dat door naar Verkopersverklaringen te gaan en Bewerken te selecteren naast de verkopersverklaring die u wilt bijwerken. Wanneer u een verkopersverklaring bewerkt, worden uw updates automatisch toegepast op elke aanbieding waaraan u de verklaring hebt toegevoegd.
Tip
U kunt maximaal 60 verkopersverklaringen maken en er geldt een limiet van 15.000 tekens voor elke verklaring.
Verklaringen toevoegen aan aanbiedingen
Zodra u uw verklaringen hebt gemaakt, kunt u ze toevoegen aan uw aanbiedingen. U kunt ook een verkopersverklaring voor aanbiedingen in een specifiek land toevoegen. Kopers zien een link naar uw verklaringen onder het gedeelte Objectbeschrijving van aanbiedingen.
Zo voegt u een verkopersverklaring toe wanneer u een aanbieding maakt met behulp van de nieuwe aanbiedingstool:
- Selecteer Verkopen.
- Selecteer Aanbieding maken en kies vervolgens Eén aanbieding.
- Voer een titel voor uw aanbieding in en selecteer vervolgens Aan de slag.
- Ga naar het gedeelte met informatie over het object en selecteer Meer weergeven.
- Selecteer de schuifknop naast Verkopersverklaringen toevoegen.
- Selecteer de keuzelijst Standaardverklaringen om een verklaring te kiezen of selecteer Verklaringen toevoegen voor een specifiek land om een verklaring per land te kiezen.
U kunt maximaal 6 verkopersverklaringen per aanbieding toevoegen. Denk eraan dat standaardverklaringen zichtbaar zijn voor kopers op alle sites en dat landspecifieke verklaringen alleen zichtbaar zijn voor kopers in dat land.
Terugnamebeleidsregels
U kunt een terugnamebeleid opstellen om kopers in de EU en het VK te laten weten dat u oude of gebruikte objecten zult terugnemen als ze een nieuw object bij u kopen.
Als u objecten verkoopt aan kopers in Frankrijk en geen terugnamebeleid hebt toegevoegd aan uw aanbieding, voegen we een standaardterugnamebeleid toe aan uw aanbieding om u te helpen aan de Franse wetgeving te voldoen.
Meer informatie over het samenstellen van terugnamebeleidsregels vindt u in ons artikel over uitgebreide producentenverantwoordelijkheid.