Overzicht van beleid
Soms is het mogelijk dat een verkoper opzettelijk of per ongeluk dingen doet waardoor het betalen van kosten wordt vermeden.
Het is belangrijk om te onthouden dat als u uw vergoedingen niet betaalt, uw aanbiedingen beëindigd kunnen worden en uw koop- en verkooprechten beperkt kunnen worden.
Alle activiteiten op eBay moeten in overeenstemming zijn met dit beleid, de eBay-gebruikersovereenkomst en alle toepasselijke wetten, evenals met de rechten van derden. Als dit niet gebeurt, kan eBay actie ondernemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de eBay-gebruikersovereenkomst, en kan eBay hiertoe zelfs wettelijk worden verplicht. Dergelijke acties kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot: het verwijderen van de aanbieding of andere inhoud, het geven van een waarschuwing, het beperken van activiteiten of het opschorten van het account.
Wat zijn de richtlijnen?
Niet toegestaan
- Een object wordt op eBay aangeboden, maar vervolgens buiten het eBay-systeem om betaald.
Zie het volledige beleid voor voorstellen om objecten buiten eBay om te kopen of verkopen voor meer informatie.
Beperkt
- U mag links naar eBay-winkels en -objecten opnemen, zolang deze geen URL-omleidingen zijn
Niet toegestaan
- Verwijzen naar de individuele website van de verkoper of deze promoten (waaronder links naar homepage-URL's die websites buiten eBay promoten), verkoop buiten eBay om of andere activiteiten
Zie links in aanbiedingen voor meer informatie.
Toegestaan
- Werkelijke verzendkosten in rekening brengen
- De kosten voor verpakkingsmaterialen, verzekeringskosten, leveringsbevestiging of soortgelijke extra services in de verwerkingskosten opnemen.
Niet toegestaan
- Te hoge verzend- en verwerkingskosten
- Meer dan de maximumverzendkosten in rekening brengen in rubrieken met
- Afzonderlijke kosten voor verzekering in rekening brengen
- Bedrijfskosten zoals werknemersloon of benzinekosten in rekening brengen
- Tegenstrijdige of verwarrende verzendvoorwaarden in uw aanbieding opnemen
Niet toegestaan
De koper aanbieden of vragen:
- Een extra aankoop te doen
- Een hoger bedrag te betalen dan de uiteindelijke verkoopprijs en redelijke verzendkosten
- Zich aan te melden voor een service bij de aankoop
- Een actie die niets met de aanbieding te maken heeft (zoals het betalen van een hotelkamer), als voorwaarde stellen voor de ontvangst van het object of de bijbehorende voordelen (zoals een gratis vliegticket of een vliegticket met korting)
Met aanbiedingen met variaties kunnen verkopers meerdere, identieke objecten onderbrengen in dezelfde aanbieding.
Gebruik deze verkoopvorm in plaats van standaardaanbiedingen van enkele objecten om meerdere objecten aan te bieden voor dezelfde uiteindelijke verkoopprijs.
Toegestaan
- Aanbiedingen met variaties kunnen, zolang de objecten verder hetzelfde zijn, een variatie aan grootte, kleur, geur, hoeveelheid of materiaal bieden.
Beperkt
- Als alle objecten in uw aanbieding dezelfde staat hebben, kunt u variaties hebben voor kleine verschillen zoals hetzelfde boek met een gescheurde cover en één is een oude bibliotheek kopie.
- U kunt delen van een set aanbieden als alle afzonderlijke delen in de correcte rubriek staan en uw titel geldt voor alle variaties.
- U kunt variaties gebruiken om een kleine verschillen in een object aan te geven, zoals een computer met verschillende geheugenopties.
Niet toegestaan
- Verschillende merken of modellen verkopen (bijvoorbeeld een iPhone en iPad aanbieden in dezelfde aanbieding)
- Keuze geven tussen twee verschillende objecten zoals een horloge en een paar schoenen
- Objecten met een verschillende objectstaat zoals nieuw of refurbished in 1 aanbieding plaatsen
Zie meerdere objecten in één aanbieding verkopen voor meer informatie.
Beperkt
- Contactgegevens (waaronder homepage-URL's die websites buiten eBay promoten) opnemen in de titel, ondertitel, objectlocatie of afbeeldingen is alleen toegestaan wanneer het aangeboden object een domeinnaam is
Toegestaan
- Oude of verzamelcatalogi verkopen waaruit u niets meer kunt bestellen (zoals een Wehkamp-catalogus uit 1956)
Niet toegestaan
- Catalogi of andere objecten opgeven waaruit kopers momenteel rechtstreeks kunnen bestellen, wat kan leiden tot verkopen buiten eBay om
Zie het volledige beleid voor catalogusverkoop voor meer informatie.
Toegestaan
- De optie voor minimumverkoopprijs gebruiken of de startprijs op een minimum instellen om verkopen onder een bepaalde prijs te omzeilen
- Een minimumverkoopprijs gebruiken om een object aantrekkelijker te maken voor kopers.
- Een object niet verkopen tenzij de minimumverkoopprijs is gehaald.
- De minimumverkoopprijs met uw kopers delen. Verkopers hoeven hun kopers niet te laten weten wat de minimumverkoopprijs is, maar in bepaalde gevallen kan dat raadzaam zijn.
- Een minimumverkoopprijs verlagen of verwijderen nadat er al op een object is geboden.
- De minimumverkoopprijs op een willekeurig moment instellen.
Niet toegestaan
- De minimumverkoopprijs van het object opgeven terwijl het object niet wordt aangeboden met de functie voor minimumverkoopprijs.
- Vermelden dat de hoogste bieder verplicht is om het object te kopen, zelfs als de minimumverkoopprijs niet is gehaald.
- Proberen om de minimumverkoopprijs te omzeilen door biedingen te annuleren en een aanbieding voortijdig te beëindigen omdat de prijs van de verkoper niet is gehaald.
Toegestaan
- Het gedeelte Gezocht gebruiken om Gezocht-advertenties te plaatsen
Niet toegestaan
- De opmaak van een standaardaanbieding gebruiken om een Gezocht-advertentie te plaatsen of reclame maken voor een wens om objecten te kopen of ruilen
Niet toegestaan
- De koper een korting bieden voor het gebruik van een betalingsmethode waaraan u de voorkeur geeft
- Bijkomende kosten in rekening brengen voor het gebruik van standaardbetalingsmethoden waaronder cheques, postwissels, elektronische overboekingen en creditcards
Zie het volledige beleid voor extra kosten voor meer informatie.
Niet toegestaan
- Objecten, zoals huizen en voertuigen, die in een rubriek met vaste bedragen horen, buiten de geschikte rubriek aanbieden
Verkopers geven de duur van de aanbieding op wanneer ze hun veiling of aanbieding met een vaste prijs maken. Wanneer de verkoper de aanbieding verzendt, staat de duur vast.
Toegestaan
- In een enkel geval (bijvoorbeeld bij een storing van de site) kunnen we de duur van een aanbieding verlengen
Niet toegestaan
- Verlenging van de duur van de aanbieding door de verkoper, hetzij handmatig of automatisch
Aanvullende informatie
Hoewel er geldige redenen zijn om uw aanbieding voortijdig te beëindigen, verricht eBay onderzoek naar verkopers die deze optie misbruiken.
Opmerking: ook Gezocht-advertenties moeten voldoen aan dit beleid. Gezocht-advertenties die in strijd zijn met dit beleid kunnen worden verwijderd. Herhaalde overtredingen kunnen leiden tot een schorsing.
Waarom heeft eBay dit beleid?
Aanbiedingen waarmee kosten worden omzeild, leiden tot een slechte ervaring voor kopers en kunnen verkopers benadelen die wel alle eBay-kosten betalen. Deze aanbiedingen tasten het vertrouwen in de eBay-handelsplaats aan. Hoewel voorstellen om objecten buiten eBay om te kopen of verkopen niet altijd een frauduleuze bedoeling hebben, zijn hieraan bovendien risico's verbonden.
Houd er rekening mee dat objecten die u buiten eBay om hebt aangeschaft, niet in aanmerking komen voor eBay-services, waaronder:
- Feedback
- Verzoeken om contactgegevens
- Oplossing van problemen