Doorgaan naar hoofdinhoud
2 min artikel

Internationaal verkoopbeleid

Vanwege de aard van de wereldwijde handelsplaats van eBay kunnen uw eBay-aanbiedingen worden bekeken en gekocht door kopers wereldwijd en naar hen worden verzonden. Dergelijke aanbiedingen kunnen worden weergegeven op de site waar u de objecten hebt aangeboden of op een andere site. Verkopers en kopers zijn verantwoordelijk voor het naleven van alle wet- en regelgeving die van toepassing is op de internationale verkoop, aankoop en verzending van objecten.

Als uw object wordt verkocht, bent u gebonden aan de Gebruikersovereenkomst en aan ons beleid, waaronder kopersbescherming op de site waar het object is verkocht. Als u een object niet aan internationale kopers wilt verkopen, kunt u landen of regio's uitsluiten door uw instellingen voor verzenden bij te werken.

1. Gebruikersovereenkomsten en beleid van eBay-sites

Als u een object koopt of verkoopt op een andere eBay-site dan die waar u bent ingeschreven, gaat u akkoord met de Gebruikersovereenkomst en het beleid van die andere site, en met de wetten en voorschriften die van toepassing zijn op de verkoop en de levering ervan:

2. Geld-terug-garantie van eBay

Als verkoper valt u onder het beleid voor kopersbescherming (indien van toepassing) van de eBay-sites waar u objecten worden verkocht, en geeft u eBay toestemming om geschillen tussen u en een koper op te lossen zoals beschreven in dit beleid en naar recht en billijkheid, inclusief terugbetalingen aan de koper, terugboeking van geld en herstel via factuur. Dit beleid voor kopersbescherming omvat:

Geld-terug-garantie van eBay:

Kopersbescherming van eBay:

Kopersgarantie van eBay:

3. Hoe voorkomt u dat internationale kopers uw objecten kopen?

Vanwege de aard van de wereldwijde handelsplaats van eBay kunnen aanbiedingen van eBay worden bekeken en gekocht door kopers wereldwijd, en naar hen worden verzonden. Dergelijke aanbiedingen kunnen worden weergegeven op de site waar de verkoper de objecten heeft aangeboden of op een andere site, afhankelijk van de instellingen voor verzenden van de verkoper. Als u uw object niet aan internationale kopers wilt verkopen, kunt u landen of regio's waarnaar u niet wilt verzenden, uitsluiten door uw instellingen voor verzenden aan te passen. Kopers die door uw instellingen worden uitgesloten, kunnen uw aanbiedingen wel zien, maar ze kunnen niet op uw objecten bieden of uw objecten kopen.

Om de internationale verzendopties voor al uw aanbiedingen aan te passen, gaat u naar Verzendvoorkeuren en vervolgens naar Verzendlocaties uitsluiten en selecteert u de landen die u wilt uitsluiten. 

Om internationale verzendopties voor een individuele aanbieding te selecteren, past u uw internationale verzendvoorkeuren aan in het gedeelte Verzending van het advertentieformulier.

Als u een zakelijk beleid gebruikt, kunt u uw verzendbeleid zo instellen dat specifieke verzendlocaties worden uitgesloten. Deze verzendlocaties worden uitgesloten voor alle aanbiedingen waarop het verzendbeleid wordt toegepast.

4. Verboden objecten

Verkopers en kopers moeten controleren of hun transacties voldoen aan de wetten die gelden voor de aankoop, verkoop en verzending van het object, inclusief wetgeving op het gebied van uitvoer en invoer. Raadpleeg ons beleid voor internationale handel voor meer informatie.

5. Btw en vergelijkbare belastingen voor consumenten

In alle gevallen waarin eBay verplicht is btw of soortgelijke belastingen te innen op verkopen of aankopen die u doet met eBay-services, bijvoorbeeld Goods and Services Tax (GST) in Australië of Internet Sales Tax (IST) in bepaalde staten in de Verenigde Staten, gaat u ermee akkoord dat eBay deze belastingen mag innen.

6. Verplichtingen van de koper: douanekosten en -heffingen en overdracht van bevoegdheden

Kopers zijn verantwoordelijk voor douanekosten en -heffingen voor internationaal verzonden objecten in overeenstemming met lokale wet- en regelgeving. Het moment waarop deze kosten moeten worden betaald (bij aankoop of bij bezorging van het object), hangt af van de verzendmethode die de verkoper aanbiedt of die de koper kiest en van lokale wet- en regelgeving.

Als de koper een internationale aankoop doet bij een verkoper in de VS en de koper of de verkoper ervoor kiest het object te versturen via eBay International Standard Delivery, begrijpt en verklaart de koper dat hij of zij de officiële importeur is. Bij verzending via eBay International Standard Delivery moet de koper ermee instemmen dat DHL of subcontractanten van DHL als tussenpersoon van de koper optreden. De koper autoriseert deze goederenimport namens zichzelf en stemt er verder mee in dat DHL de uitvoering hiervan kan overdragen aan een subcontractant (bijvoorbeeld aan een douane-expediteur).

Als u een koper bent die van internationale verkopers koopt om de goederen in een land van de Europese Unie in te voeren, benoemt en machtigt u hierbij het relevante postbedrijf, de koeriersdienst of een soortgelijke dienst die u invoer en levering in de EU afhandelt, om op te treden als uw directe vertegenwoordiger bij de douane overeenkomstig artikel 18 van Verordening (EU) nr. 952/2013 van het Europees De wettelijke voorschriften van de machtiging zijn naar behoren bevestigd.

Voor objecten die vanuit het VK worden verzonden via het programma voor wereldwijde verzending, worden alle douanekosten en heffingen door de koper betaald op het moment van aankoop. Meer weten over het programma voor wereldwijde verzending voor kopers?

Meer weten over internationale aankopen en verzendkosten voor kopers?

Alle activiteiten op eBay moeten in overeenstemming zijn met dit beleid, de eBay-gebruikersovereenkomst en alle toepasselijke wetten, evenals met de rechten van derden. Als dit niet gebeurt, kan eBay actie ondernemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de eBay-gebruikersovereenkomst, en kan eBay hiertoe zelfs wettelijk worden verplicht. Dergelijke acties kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot: het verwijderen van de aanbieding of andere inhoud, het geven van een waarschuwing, het beperken van activiteiten of het opschorten van het account.

Was dit artikel nuttig?