Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Limieten voor eBay-verkopers


Mogelijk plaatsen we beperkingen op je verkoopaccount of op specifieke rubrieken en objecten totdat je bepaalde gegevens bij ons hebt bevestigd of totdat je een positieve verkoopgeschiedenis hebt opgebouwd op eBay. Deze limieten zijn er om onze leden te beschermen en ervoor te zorgen dat verkopers zich aan de regels houden.

Er bestaan drie soorten limieten:

  • Accountlimieten

  • Rubrieklimieten

  • Objectlimieten

Het is mogelijk dat er nog meer limieten van toepassing zijn op je account. Er gelden ook verkooplimieten als je een eBay-winkel hebt. Verkooplimieten staan los van het aantal aanbiedingen in veilingvorm zonder plaatsingskosten waarover je elke kalendermaand beschikt.

Houd er rekening mee dat je geen nieuwe accounts mag openen of andere accounts mag gebruiken om koop- en verkooplimieten of andere beperkingen of regels te omzeilen. Dit gaat in tegen ons beleid. Raadpleeg ons beleid voor het gebruik van meerdere accounts voor meer informatie.

Accountlimieten

Met behulp van accountlimieten kunnen we verkoopactiviteiten controleren en belangrijke persoonlijke gegevens van de verkoper bevestigen. Deze accountlimieten zijn verschillend voor elke verkoper. We kunnen ze inperken en uitbreiden afhankelijk van uw algemene verkoopactiviteiten.

Er zijn geen accountlimieten van toepassing op de volgende rubrieken:

  • Bedrijf, kantoor en industrie

  • Motorvoertuigen (behalve Onderdelen & Accessoires)

  • Vastgoed

Hoe werken algemene accountlimieten?

Er geldt een limiet voor verkochte objecten, bruto omzet en actieve aanbiedingen. Als een object wordt verkocht, telt het mee voor de limiet, maar als een aanbieding afloopt zonder verkochte objecten, telt deze niet langer mee voor de limiet.

Je kunt een hogere accountlimiet aanvragen door contact met ons op te nemen 30 dagen na je laatste limietverhoging.

Belangrijk: als je de maandelijkse limiet voor aanbiedingen overschrijdt, moet je het aantal actieve aanbiedingen op eBay verminderen om binnen de limiet te blijven. Geldig tot geannuleerd-aanbiedingen tellen mee voor je verkooplimieten en worden niet automatisch vernieuwd als je het maximumaantal aanbiedingen bereikt.

Bekijk onze normen voor verkoperprestaties om je verkoopactiviteiten op eBay te optimaliseren.

Wanneer je een limiet hebt bereikt, krijg je een waarschuwing te zien met de melding dat je geen objecten meer kunt verkopen in de huidige maand. Je hebt altijd de optie om hogere verkooplimieten aan te vragen.

In je Verkoperprestaties tonen we de limieten die zijn ingesteld voor je account omdat je niet voldoet aan onze minimumprestatienormen voor verkopers. Die informatie wordt alleen weergegeven als je account de status Ondermaats heeft. Je ziet de rubriek- en objectlimieten wanneer je een aanbieding maakt via het verkoopformulier.

Rubrieklimieten

Hoe werken de beperkingen op bepaalde rubrieken?

Voor sommige verkopers beperken we het aantal objecten dat ze maandelijks kunnen aanbieden in bepaalde rubrieken. Deze limieten zijn mogelijk van toepassing op je account als:

  • Er minder dan 90 dagen verstreken zijn sinds je eerste geslaagde verkoop op eBay.

  • Je nog nooit objecten hebt verkocht in deze rubriek.

  • Je meer dan een jaar lang niets hebt verkocht in deze rubriek.

  • Er aanvragen onder de Geld-terug-garantie van eBay of geschillen onder de kopersbescherming van PayPal zijn geopend voor meer dan 3% van je totale aantal transacties van het afgelopen jaar.

Als je grotere volumes wilt verkopen, moet je een positieve verkoopgeschiedenis hebben in de rubriek waarin je objecten aanbiedt en aantonen dat je aan de behoeften van je klanten kunt voldoen. Wij kunnen je ook vragen om je persoonlijke gegevens te bevestigen.

Door klein te beginnen, krijg je de kans om eBay beter te leren kennen en ervoor te zorgen dat je ons beleid voor verkooppraktijken naleeft.

Zodra je meer dan 90 dagen verkoper bent, je persoonlijke gegevens hebt bevestigd, meerdere objecten hebt verkocht in de rubriek waarin je wilt aanbieden en bewezen hebt dat je een uitstekende klantenservice biedt en onze regels en ons beleid naleeft, worden deze specifieke rubrieklimieten opgeheven. Mogelijk zijn er wel nog andere beperkingen van toepassing. Deze specifieke rubrieklimieten worden automatisch verwijderd. Je hoeft dus niets te doen.

Wanneer je de verkooplimiet hebt bereikt voor een specifiek object met beperkingen, ontvang je een bericht waarin we uitleggen dat je tot de volgende maand moet wachten om het object in kwestie aan te bieden.

Er gelden ook limieten voor het aantal objecten dat je in sommige rubrieken kunt aanbieden:

  • Boeken, Strips & Tijdschriften > Onderwijsboeken

  • Foto & Camera > Camcorders

  • Foto & Camera > Foto & Camera: Toebehoren

  • Foto & Camera > Digitale Camera's

  • Foto & Camera > Filmfotografie > Filmcamera's

  • Telefonie & Communicatie > Mobiele Telefoons: Toebehoren

  • Telefonie & Communicatie > Mobiele Telefoons

  • Kleding & Accessoires > Accessoires: Heren

  • Kleding & Accessoires > Kleding: Heren

  • Kleding & Accessoires > Schoenen: Heren

  • Kleding & Accessoires > Kleding: Dames

  • Kleding & Accessoires > Handtassen: Dames

  • Kleding & Accessoires > Schoenen: Dames

  • Kleding & Accessoires > Accessoires: Dames

  • Geld & Munten > Gietelingen & Klompjes

  • Computer & Netwerk > Computer: Onderdelen

  • Computer & Netwerk > Desktopcomputers

  • Computer & Netwerk > Lege Media & Harde Schijven

  • Computer & Netwerk > Tablets & e-Readers

  • Computer & Netwerk > Computer: Accessoires

  • Computer & Netwerk > Laptops & Netbooks

  • Computer & Netwerk > Schermen & Projectors

  • Computer & Netwerk > Overig

  • Computer & Netwerk > Printers & Scanners

  • Computer & Netwerk > Software

  • Elektronica > Draagbare Audio & Koptelefoons

  • Elektronica > Tv, Video & Home Audio

  • Elektronica > Elektronica voor Voertuigen & GPS

  • Cadeaubonnen & coupons  > Cadeaubonnen

  • Gezondheid & Verzorging > Parfum

  • Gezondheid & Verzorging > Overig

  • Huis & Tuin > Keuken & Eetkamer > Kleine Keukenapparaten

  • Sieraden & Horloges > Modesieraden

  • Sieraden & Horloges > Sieraden

  • Sieraden & Horloges > Sieraden: Design & Reparatie

  • Sieraden & Horloges > Kralen & Sierstenen

  • Sieraden & Horloges > Losse Diamanten & Edelstenen

  • Sieraden & Horloges > Horloges

  • Muziek > CD's

  • Sport & Vrije Tijd > Fitness, Atletiek & Yoga

  • Games & Consoles > Spelconsoles

  • Games & Consoles > Videogames

Opgelet: objecten aanbieden in de verkeerde rubriek om verkooplimieten te omzeilen, is in strijd met ons beleid voor manipulatie van de zoek- en bladerfunctie.

Zorg ervoor dat je aanbiedingen aan deze richtlijnen voldoen. Als dat niet het geval is, kunnen we je aanbiedingen verwijderen en mogelijk ook andere maatregelen nemen, zoals uw koop- en verkoopprivileges beperken of je account schorsen.

Objectlimieten

Om kopen en verkopen op eBay veiliger te maken, gelden er mogelijk aanvullende beperkingen voor bepaalde objecten. Je mag bijvoorbeeld geen namaakobjecten, vervalsingen, replica's of niet-geautoriseerde kopieën aanbieden op eBay. Dergelijke objecten maken mogelijk inbreuk op auteursrechten of handelsrechten en zijn nadelig voor onze leden en sites.

Sommige objectlimieten worden opgeheven zodra je een goede verkoopgeschiedenis hebt opgebouwd, maar andere beperkingen blijven voor onbepaalde tijd van kracht. Als je goede gedetailleerde verkopersbeoordelingen hebt ontvangen en zeker bent van de authenticiteit en herkomst van je objecten, kom je wellicht in aanmerking voor een hogere verkooplimiet.

Opmerking: dit zijn objectlimieten, in tegenstelling tot accountlimieten en rubrieklimieten.

Je limieten uitbreiden

Wanneer je een object aanbiedt, ontvang je in sommige gevallen een bericht met de melding dat je één van je maandelijkse accountlimieten hebt bereikt of bijna hebt bereikt. Als je niet wilt wachten tot de volgende maand om te blijven aanbieden, kun je een hogere verkooplimiet aanvragen door contact met ons op te nemen 30 dagen na je laatste limietverhoging.

Wij kunnen je van tijd tot tijd vragen om contactgegevens, zakelijke informatie of andere belangrijke gegevens te bevestigen voordat we toestemming geven om meer objecten aan te bieden.

Wij kunnen je ook een e-mail sturen met meer tekst en uitleg over wat je moet doen. Die e-mail vind je in het gedeelte Berichten van Mijn eBay of de Hub voor Verkopers. Zodra we je gegevens hebben geverifieerd, controleren we je account om na te gaan of je in aanmerking komt voor hogere verkooplimieten.

Als je al een verkoopaccount hebt

Mogelijk kun je de limieten van je account verhogen als je al een andere, gevestigde verkoopaccount hebt op eBay. Die andere account moet dan aan al deze voorwaarden voldoen:

  1. Het is minstens 90 dagen geleden sinds je de eerste feedback hebt gekregen voor een geslaagde verkoop.

  2. Je hebt geen lopende aanvragen onder de Geld-terug-garantie van eBay of geschillen over de kopersbescherming van PayPal.

  3. Je scoort ten minste 4,8 in alle onderdelen van de gedetailleerde verkopersbeoordelingen.

Als je account aan al deze voorwaarden voldoet, volg je de instructies op de pagina Hogere verkooplimieten aanvragenom te bevestigen dat je al een gevestigde verkoopaccount op eBay hebt.

Als je vroeger al authentieke objecten hebt verkocht

Als je al minstens 90 dagen een eBay-verkoper met positieve gedetailleerde verkopersbeoordelingen bent en instaat voor de authenticiteit en herkomst van je objecten, kom je mogelijk in aanmerking voor hogere verkooplimieten. Bij de evaluatie van uw verkooplimieten houden we rekening met het volgende:

  • Positieve feedback van kopers

  • Geen problemen met kopers - je mag geen open aanvragen onder de Geld-terug-garantie van eBay of geschillen onder de kopersbescherming van PayPal hebben

  • Minstens 3 maanden actief als verkoper op de website

  • Geen feedback die de authenticiteit van de objecten in vraag stelt

  • Bewijs dat je de regels en het beleid van eBay naleeft

  • Algemene goede status van je account

Contacteer ons als je account voldoet aan de bovenstaande criteria.

Als je niet in aanmerking komt voor hogere verkooplimieten, kun jehet over 30 dagen nog eens proberen. Het is mogelijk dat je op dat moment bepaalde objecten in hogere aantallen kunt aanbieden in bepaalde rubrieken. Deze verkooplimieten gelden alleen voor bepaalde rubrieken of bepaalde soorten objecten. Doorgaans kun je andere soorten objecten dus gewoon blijven aanbieden, op voorwaarde dat je ons beleid naleeft. Bekijk onze regels voor verkopers voor meer informatie.

Kom meer te weten over ons beleid voor replica's, namaakobjecten en ongeoorloofde kopieën.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.