Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Beleid voor onjuiste beschrijving van objectlocatie

Overzicht van beleid

Verkopers moeten duidelijk en nauwkeurig de locatie vermelden waarvandaan het object wordt verzonden of waarop het kan worden opgehaald. Het is niet toegestaan om onjuiste, onnauwkeurige, vage of misleidende informatie over de locatie van een object te geven in het veld Objectlocatie of de beschrijving. Wanneer verkopers objecten te koop aanbieden, wordt verwacht dat ze de plaats, provincie en het land van hun object vermelden, zodat de verzendkosten en levertijden nauwkeurig kunnen worden berekend en aan de kopers kunnen worden gemeld.

Als er een locatie in de objectbeschrijving staat, moet die bovendien overeenkomen met de locatie in het veld Objectlocatie.

Zorg ervoor dat je aanbieding aan deze richtlijnen voldoet. Is dit niet het geval, dan kan deze verwijderd worden en kunnen er een aantal andere acties tegen jou ondernomen worden, zoals beperking van je koop- en verkoopprivileges en schorsing van je account.

Wat zijn de richtlijnen?

Toegestaan

  • Nauwkeurige beschrijvingen (plaats en provincie of plaats en land komen met elkaar overeen)

    • Hongkong, China

    • Sydney, Australië

    • Omaha, Nebraska, Verenigde Staten

Niet toegestaan

  • Een onjuiste objectlocatie opgeven. Je geeft bijvoorbeeld aan dat het object zich in Nederland bevindt, terwijl het eigenlijk vanuit China wordt verzonden.

  • Onnauwkeurige, vage of misleidende beschrijvingen (plaats en provincie of plaats en land komen niet met elkaar overeen)

    • Peking, Verenigd Koninkrijk

    • Hongkong, Verenigd Koninkrijk

    • Wereldwijd, Singapore

    • Rechtstreeks van fabrikant naar, Verenigde Staten

    • Ergens in Florida, Verenigde Staten

  • Een locatie in de objectbeschrijving die niet overeenkomt met de locatie in het veld Objectlocatie.

  • Inconsistenties tussen het retourbeleid en de objectlocatie die hogere kosten tot gevolg hebben of voor verwarring bij kopers zorgen.

Kopers moeten volledige informatie hebben over de locatie van een object zodat ze op de hoogte zijn van alle kosten voor de aanschaf van het object. De objectlocatie moet duidelijk en nauwkeurig zijn. 

Dit beleid helpt bij het voorkomen van misverstanden, onverwacht hoge verzendkosten voor kopers en verzendtijden die langer zijn dan verwacht.

Contact opnemen met Klantenservice

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.