Gecombineerde verzending aanbieden

Verzendkosten combineren als de koper nog niet heeft betaald

Als kopers meerdere objecten bij u kopen en u nog geen korting op de verzendkosten hebt verleend, kunnen ze Totaal aanvragen bij de verkoper selecteren in hun winkelwagentje. U kunt kopers een factuur sturen met de nieuwe gecombineerde kosten.

Controleer eerst of gecombineerde facturen zijn ingeschakeld in uw account. Dat doet u als volgt:

1. Op de pagina Instellingen voor verzending beheren - nieuw venster of tabblad selecteert u Bewerken naast Gecombineerde betalingen en verzending toestaan.
2. Kies de periode waarin u de betaling van gekochte objecten wilt combineren en selecteer Opslaan.

Daarna kunt u een gecombineerde factuur naar uw koper sturen. Dit doet u via Mijn eBay:

1. Ga naar het gedeelte Bestellingen - nieuw venster of tabblad van Mijn eBay.
2. Selecteer de objecten die u wilt combineren op één factuur.
3. Voeg de nieuwe verzendkosten toe.
4. Selecteer in het menu Acties de optie Factuur sturen.

Een gecombineerde factuur opstellen vanuit de VerkopersHub:

1. Ga in de Verkopershub - nieuw venster of tabblad naar het tabblad Bestellingen.
2. Vink het vakje aan naast de bestellingen die moeten worden gecombineerd.
3. Selecteer Factuur sturen voor de geselecteerde bestellingen.

Meer weten over het opstellen van facturen en het combineren van betalingen?

Tip
U kunt regels opstellen om uw kopers automatisch verzendkortingen te bieden.

Verzendkosten combineren nadat de koper heeft betaald

Als een koper al heeft betaald voor verzendkosten, kunt u nog steeds een gecombineerde verzendkorting aanbieden door een gedeeltelijke terugbetaling aan de koper te verrichten vanaf Bestellingen - nieuw venster of tabblad in de Verkopershub of Mijn eBay - nieuw venster of tabblad.

Gecombineerde bestellingen versturen

Zodra de koper de betaling heeft voltooid, kunt u een verzendlabel maken van een van de bestellingen en het bijhorende trackingnummer uploaden voor alle objecten in de nieuwe gecombineerde bestelling.