Kopen

Deze aankoop wordt gedekt door de Geld-terug-garantie van eBay. Als u uw object niet hebt ontvangen, zorgen we ervoor dat u uw geld terugkrijgt of een vervangend object ontvangt.

Als uw object beschadigd is aangekomen, niet overeenkomt met de beschrijving in de aanbieding of het verkeerde object is, kunt u het object retourneren voor een terugbetaling. Als u van gedachten bent verandert en het object wilt retourneren, kunt u de verkoper vragen of u het object mag retourneren.

Als u de verkoper hebt laten weten dat u uw bestelling niet hebt ontvangen of dat het object niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u de status van uw aanvraag controleren terwijl het probleem wordt opgelost.

Als u het niet eens bent met onze beslissing nadat ons is gevraagd om te helpen bij een probleem tussen u en een verkoper, kunt u bezwaar maken door ons nieuwe informatie te verstrekken binnen 30 dagen nadat het geschil is gesloten.

Er zijn verschillende manieren waarop u een object naar de verkoper kunt terugsturen. Wie de kosten van de retourzending betaalt, is afhankelijk van het retourbeleid van de verkoper en de reden van de retourzending.

Laat de verkoper weten als uw object niet, beschadigd of defect is aangekomen of als u het wilt retourneren. De verkoper kan u dan verder helpen. Als u met de verkoper niet tot een oplossing kunt komen, staan wij altijd klaar om u te helpen.

U vindt al uw feedback voor verkopers in uw feedbackprofiel. Nadat u feedback hebt gegeven, kunt u deze niet meer bewerken of verwijderen, tenzij u bij de verkoper een aanvraag doet voor feedbackwijziging. Als alternatief kunt u extra opmerkingen of informatie toevoegen aan uw oorspronkelijke feedback door vervolgcommentaar achter te laten.

Als u feedback geeft, laat u anderen weten hoe uw koopervaring met een verkoper was. Als de verkoper vindt dat de feedback niet eerlijk was, kan hij of zij deze betwisten.

Onze community verwacht eerlijke, transparante feedback. We staan toe dat kopers hun ervaringen delen met de community, maar verwijderen beledigende of irrelevante opmerkingen en afbeeldingen.

Via het feedbacksysteem van eBay kunnen leden na elke transactie feedback op elkaar geven. Op die manier kunnen zowel kopers als verkopers een goede naam op onze website opbouwen.