Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Topverkoper worden

 

Voordelen

Verkopers die aan alle vereisten voor topverkoper voldoen, krijgen de volgende voordelen:

  • Een insigne voor topverkoper in zoekresultaten en op objectpagina's

Ga regelmatig naar je Verkoperprestaties om te zien hoe je presteert.

Vereisten

Als je topverkoper wilt worden, moet je aan de volgende prestatievereisten voldoen:

  • Je moet een eBay-account hebben dat al minstens 90 dagen actief is

  • Je hebt tijdens de afgelopen 12 maanden een omzet van minimaal 100 transacties en EUR 1000 in het kader van de internationale normen voor verkoperprestaties.

  • Je hebt een zakelijk account

  • Je voldoet aan het beleid voor verkooppraktijken van eBay

  • Je voldoet aan de vereisten voor het percentage transactieproblemen, het precentage geschillen die zijn gesloten zonder oplossing, en het percentage late verzendingen

Het defectpercentage per transactie is het percentage van de verkoper's transacties dat een of meer van onderstaande defecten heeft:

  • Transacties geannuleerd door jou

  • Gesloten geschillen zonder oplossing onder Geld-terug-garantie van eBay

Vereiste Uitstekend eBay-topverkopers

Probleempercentage

Maximumpercentage transacties met defecten

2%

0,5%

Minimum aantal unieke kopers betrokken bij defecten voordat het percentage van invloed is op de verkoperstatus

5

4

Gesloten geschillen zonder oplossing

Maximumpercentage geschillen gesloten door eBay zonder oplossing van de verkoper

0,30%

0,30%

Elk geschil dat eBay in je voordeel beslist, of de schuld is van de koper, heeft geen negatieve invloed op je prestatiemeting.

Voor je verkoperprestaties wordt er rekening gehouden met de objecten die je aan kopers in alle landen aanbiedt.

De evaluatie wordt gebaseerd op je prestaties over dezelfde periode als nu: 3 maanden voor verkopers met 400 transacties of meer over de afgelopen 3 maanden, 12 maanden voor alle andere verkopers.

Je kunt ook deze tips volgen om uw verkopen te verbeteren.

eBay kan naar eigen goeddunken tijdelijk de status Topverkoper toekennen, ook als deze verkoper verder niet aan de vereisten voldoet bij de evaluatie. Dit kan als gevolg van het verlies van de status Topverkoper vanwege een storing op de eBay, een natuurramp, een staking bij de post of om enige andere reden die volgens eBay de tijdelijke statuswijziging noodzakelijk maakt.

 

Maatstaf voor tijdige levering

Als de maatstaf voor tijdige leveringen de enige is die je niet haalt, dan blijft je verkoperniveau 'Uitstekend'. Deze maatstaf kan echter wel van invloed zijn op welke opties voor verwerkingstijd voor jou beschikbaar zijn wanneer je nieuwe aanbiedingen maakt.

Een bestelling telt als 'op tijd' zolang deze aan een van de volgende criteria voldoet:

  • Trackingstatus van object wordt binnen je vermelde verzendtijd weergegeven als Geaccepteerd.

  • Trackingstatus van object wordt binnen je vermelde leveringstijd weergegeven als Geleverd.

  • De koper bevestigt dat de levering op tijd was.

    Om de status van Topverkoper te houden mag maximaal 5% van je transacties te laat zijn.

In aanmerking komen voor de status Topverkoper op andere eBay-sites

Als je objecten verkoopt op andere eBay-sites, kun je een eBay-topverkoper worden op basis van je transacties met kopers in die landen. Als je in aanmerking komt voor het Amerikaanse, Duitse of wereldwijde programma, wordt het insigne voor eBay-topverkopers ook weergegeven op die sites. Als je een eBay-topverkoper wilt worden op:

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.