Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Verkoopmanager Pro: automatische voorkeuren instellen


Abonnees van Verkoopmanager Pro beschikken voortaan over een extra weergave in Mijn eBay voor hun automatische voorkeuren.

Met deze voorkeuren kun je algemene wijzigingen aanbrengen in de manier waarop je aanbiedingen en communicatie met kopers automatiseert. Je kunt bijvoorbeeld alle regels voor automatische aanbiedingen opschorten zodat objecten niet automatisch (opnieuw) worden aangeboden wanneer je op vakantie bent.

Je automatische voorkeuren wijzigen

Je automatische voorkeuren wijzigen:
  1. Scroll op de pagina Automatische voorkeuren omlaag naar de voorkeur die je wilt wijzigen.

  2. Selecteer de opties die je wilt wijzigen en klik op de button Toepassen.

Automatisch positieve feedback geven

Je bent nu minder tijd kwijt aan feedback doordat je automatisch positieve feedback op kopers kunt geven.

Tip: omdat automatische feedback altijd positief is, kun je het beste controleren of je opgeslagen commentaren positief zijn voordat je deze voorkeur instelt.

Automatische feedback werkt als volgt:
  1. Je kunt besluiten wanneer je feedback wilt geven door een keuze te maken uit 2 opties.

    Feedbackoptie

    Beschrijving

    De koper heeft voor dit object betaald.

    • Hiermee wordt automatisch feedbackcommentaar gegeven wanneer je een betaling markeert als ontvangen.

    Koper heeft betaald voor dit object en positieve feedback gegeven.

    • Hiermee wordt automatisch feedbackcommentaar gegeven wanneer je een betaling markeert als ontvangen en de koper positieve feedback heeft gegeven.

  2. Wanneer een feedbackregel wordt geactiveerd (bijvoorbeeld wanneer de koper betaalt), wordt in Verkoopmanager Pro positieve feedback gegenereerd voor de koper en wordt willekeurig een van je opgeslagen commentaren gebruikt.

Nadat feedback is gegeven op de koper, wordt de feedbackstatus voor het verkochte object bijgewerkt. Als de feedback niet naar de koper wordt verzonden doordat er een systeemfout is opgetreden of de koper is geschorst, wordt er een dringend bericht gegenereerd in de weergave Overzicht.

Automatisch e-mails naar kopers sturen

Je kunt automatisch e-mails naar kopers sturen op belangrijke momenten in het verkoopproces, bijvoorbeeld wanneer je het object hebt verzonden. eBay verzendt automatisch bepaalde e-mails namens jou.

Je regels voor automatische aanbiedingen tijdelijk uitschakelen

Als je op vakantie bent of anderszins niet beschikbaar bent, kun je tijdelijk de regels voor geautomatiseerde aanbiedingen uitschakelen zonder dat je elke regel afzonderlijk hoeft te bewerken.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.