Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Productcodes toevoegen aan specificaties

Het gebruik van Product-ID’s is verplicht voor alle aanbiedingen in bepaalde rubrieken. De product-ID's maken het voor kopers gemakkelijker je objecten, zowel met eBay-zoekopdrachten als met externe zoekmachines, te vinden.

De wijzigingen gelden voor:

  • Actieve aanbiedingen

  • Nieuwe aanbiedingen

  • Opnieuw aangeboden aanbiedingen

  • Gewijzigde aanbiedingen

  • Geldig tot geannuleerd aanbiedingen

De niet-conforme aanbiedingen zullen te vinden zijn in beëindigde / onverkochte objecten. Ze kunnen opnieuw worden aangeboden als de productcodes vermeld worden. Particuliere verkopers kunnen 'niet van toepassing' kiezen voor product-ID's.

Belangrijke data

September 2017: Productcodes mogen niet ongeldig zijn voor geldig tot geannuleerd aanbiedingen, dan worden ze niet automatisch meer verlengd.

October 2017: Productcodes zijn verplicht voor opgeknapte objecten.

2018: Je kunt niet langer de optie 'Niet van toepassing' gebruiken, voor Geldig tot geannuleerd aanbiedingen moeten ook product-ID's aangegeven worden en er komen nieuwe opties om productcodes toe te voegen.

Meer informatie over product-ID's

De volgende product-ID's moeten worden opgegeven in bepaalde rubrieken met nieuwe en door de fabrikant opgeknapte objecten. De productcodes worden opgenomen in codes of streepjescodes die vaak op labels staan:

  • Merk

  • EAN (European Article Number = Europees objectnummer) en ISBN (International Standard Book Number = internationaal standaard boeknummer) vallen ook onder deze term.

  • MPN (Manufacturer Part Number = fabrikantnummer): een nummer dat in combinatie met het merk een unieke identificatie van een product vormt. Fabrikanten gebruiken deze nummers om hun voorraad en hun productlijnen te ordenen.

  • GTIN (op de blauwe pijl klikken voor meer info)

  • ISBNs (International Standard Book Numbers)

    GTIN-fouten oplossen

    • Te weinig of te veel cijfers

    • GTIN mag voor variaties in je aanbieding niet hetzelfde zijn

    • Letters of symbolen (in plaats van alleen cijfers)

    • Ongeldig controlecijfer - Het controlecijfer is het laatste cijfer van een streepjescode. Dit cijfer wordt berekend op basis van de andere cijfers in de streepjescode en waarborgt de integriteit van de code.

      • We laten foutmeldingen zien als je onjuiste GTIN-indelingen gebruikt. Je moet deze fouten corrigeren voordat je het object kunt aanbieden.

    Ongeldig merk

    • Geef de merknaam van het product op die algemeen bekend is bij de consument.

      • Als je object geen merk heeft, gebruik je de term 'merkloos'.

      • Laat dit veld open als je de informatie niet hebt.

      • Zorg ervoor dat je merk de exacte modelnaam bevat zoals bijvoorbeeld iPhone 5c.

      • Dit veld mag geen woorden als compatibel of zie beschrijving bevatten.

      • Als je een van volgende merken aanbiedt moet je een GTIN invoeren en niet 'niet van toepassing':

        Columbia, Ralph Lauren, Under Armour, Michael Kors, Rubie's, Polo Ralph Lauren, Calvin Klein, Brooks, Oakley, patagonia, MERRELL, kate spade, Sperry, Top-Sider, crocs, SKECHERS.

    Ongeldig MPN

    • Het MPN (Manufacturer Part Number) is het onderdeelnummer van de fabrikant.  Dit is het unieke identificatienummer dat de fabrikant gebruikt voor het product.

      • Het MPN moet alfanumerieke tekens bevatten (verschillende lengtes en minstens 1)

      • Gebruik een zo specifiek mogelijk MPN. Verschillende kleuren van een product moeten bijvoorbeeld verschillende MPN's hebben.

      • Voer het GTIN niet in het MPN veld in, MPN kan niet hetzelfde zijn als GTIN.

      • Dit veld mag geen woorden als compatibel of zie beschrijving bevatten.

    Verplichte aspecten

    Controleer of je waarden hebt ingevoerd voor alle verplichte aspecten in de rubriek waarin je het object aanbiedt.

Tip: ontbrekende gegevens worden gemarkeerd op ons verkoopformulier.  Bovendien geven we je tips voor het bewerken van je aanbiedingen.

Als je de unieke product-ID's van je object niet weet, neem je contact op met de fabrikant. Je vindt deze informatie ook op externe websites:

Vanaf zomer 2017 kun je naast het merk, het GTIN (Global Trade Item Number), het MPN (Manufacturer Part Number) en eBay product-ID’s ook de volgende product-ID's gebruiken wanneer je nieuwe aanbiedingen maakt:

  • Amazon Standard Identification Number: als je een object ook aanbiedt op Amazon, kun je hetzelfde blok van 10 letters en/of cijfers op eBay gebruiken.

  • Google Product-ID’s

  • Door de verkoper gegenereerde product-ID's

Meer informatie over de wijzigingen in Duitsland, Frankrijk, Italie, Spanje en Groot-Britannie

  • Gedetailleerde lijst van rubrieken waar productcodes verplicht zijn in Frankrijk

  • Gedetailleerde lijst van rubrieken waar productcodes verplicht zijn in Spanje

  • Gedetailleerde lijst van rubrieken waar productcodes verplicht zijn in Italië

  • Gedetailleerde lijst van rubrieken waar productcodes verplicht zijn in Groot-Britannie

Veelgestelde vragen

  • 1. Wat zijn product-ID's?

    De meeste nieuwe merkobjecten hebben unieke ID's die kopers helpen om de objecten te herkennen en te vinden, zoals het merk van het object, het MPN (Manufacturer Part Number) en het GTIN (Global Trade Item Number). Deze GTIN's kunnen de UPC-code (Universal Product Code), het EAN-nummer (European Article Number) of het ISBN-nummer (International Standard Book Number) van een object bevatten.

  • 2. Waarom vereist eBay nu product-ID's voor sommige objecten?

    Zoekmachines, zoals die van ebay.nl en van externe sites zoals Bing en Google, gebruiken duizenden algoritmen om relevante productovereenkomsten te vinden en weer te geven tijdens online zoekopdrachten. Met behulp van product-ID's kunnen die zoekmachines relevante producten van eBay verkopers beter vinden tijdens zoekopdrachten. Door product-ID's wordt ook de eBay-catalogus groter, waardoor kopers objecten uiteindelijk sneller en beter kunnen vinden op ebay.nl. Naarmate meer verkopers product-ID's gaan gebruiken in hun aanbiedingen, wordt de eBay-catalogus groter en krijgen meer kopers toegang tot je aanbiedingen.

  • 3. Moet ik product-ID's opgeven voor opgeknapte objecten?

    Ja, product-ID's zijn vereist voor opgeknapte objecten die worden aangeboden als 'opgeknapt door de fabrikant'. Voor objecten die worden aangeboden als 'opgeknapt door de verkoper', zijn geen product-ID's vereist.

  • 4. Zijn product-ID's ook vereist voor aanbiedingen met meerdere productnummers?

    Ja, in alle aanbiedingsprocessen op ebay.nl moet je product-ID's voor nieuwe en door de fabrikant opgeknapte aanbiedingen met meerdere productnummers met variaties opnemen in de geselecteerde rubrieken.

  • 5. Ik verkoop tweedehands of unieke objecten, of verzamel- en vintageobjecten. Moet ik product-ID's toevoegen aan mijn aanbieding?

    Nee. We raden je voor optimale zichtbaarheid in zoekresultaten aan product-ID's te gebruiken wanneer dat mogelijk is, maar product-ID's zijn op dit moment niet verplicht voor aanbiedingen van tweedehands of unieke objecten, of verzamel- en vintageobjecten.

  • 6. Wat zijn de voordelen van product-ID's in mijn aanbieding?

    Met behulp van product-ID's kunnen kopers je object, zowel op eBay als in zoekmachines zoals Google en Bing, gemakkelijker vinden, zelfs als de koper geen product-ID's gebruikt in de zoekopdracht. Aanbiedingen waarin het merk, het MPN en het GTIN van het object zijn opgenomen, zijn beter zichtbaar in zoekresultaten en navigatie op eBay en bieden ook de volgende voordelen:Prominente waargave in koopjes en andere speciale acties van eBayCompletere aanbiedingsgegevens en specificaties die automatisch worden opgenomen wanneer je object overeenkomt met een product in de eBay-catalogusNauwkeurigere prijsinformatie waarmee je je aanbiedingen concurrerender kunt maken

  • 7. Waar vind ik het MPN of het GTIN van mijn object?

    De meeste fabrikanten vermelden ID's zoals het MPN en het GTIN rechtstreeks op de verpakking van het product en vaak ook op het product zelf.

  • 8. Moet ik product-ID's toevoegen wanneer ik mijn Geldig tot geannuleerd-aanbiedingen herzie?

    Als je bestaande aanbiedingen die nog geen product-ID's bevatten opnieuw aanbiedt of herziet, moet je het merk, het MPN en het GTIN toevoegen om de aanbiedingen te voltooien en te plaatsen. We raden je aan om je Geldig tot geannuleerd-aanbiedingen bulksgewijs te bewerken en de tool voor opnieuw aanbieden of Turbo Lister te gebruiken, zodat kopers je objecten gemakkelijk kunnen vinden en kopen.

  • 9. Ik zie de velden voor de product-ID's niet wanneer ik objecten aanbied op mijn mobiele apparaat. Hoe kan ik deze toevoegen?

    Als je je nieuwe aanbiedingen gewoonlijk maakt op een mobiel platform, kun je producten op de oude manier blijven aanbieden. Je moet dan gewoon een van de andere aanbiedingstools van eBay gebruiken om product-ID's op te geven. Neem contact op met de leverancier van je aanbiedingstool over het gebruik van product-ID's als je geen aanbiedingstool van eBay gebruikt.

  • 10. Ik verkoop een nieuw object, maar ik kan geen product-ID's vinden op de verpakking of op het object. Wat moet ik in de verplichte velden invullen?

    Als je het merk of het model weet, maar niet het MPN, ISDN of GTIN, kun je op internet naar deze informatie zoeken. Als je geen waarde kunt vinden voor het MPN of het GTIN, geef dan 'Niet van toepassing' op in de verplichte velden.

    • Als je niet weet wat het merk is en er geen zichtbare product-ID op het object of de verpakking te vinden is, zoek dan op internet of neem contact op met de leverancier.

    • Als je nieuwe objecten aanbiedt die worden beschouwd als 'white-label'-objecten, speciaal gemaakte objecten, monsters die niet bedoeld zijn voor de verkoop, of andere typen nieuwe of opgeknapte producten die geen product-ID's hebben, geef dan 'Niet van toepassing' op in de verplichte velden.

    Opmerking: als je je eigen unieke product-ID's koopt voor aangepaste objecten, kun je deze invoeren in de verplichte velden van de aanbieding.

  • 11. Ik verkoop nieuwe en niet-gedragen monsters van schoenen, die niet in een doos zitten. Moet ik toch product-ID's gebruiken?

    Als je nieuwe merkobjecten aanbiedt die worden beschouwd als 'white-label'-objecten, speciaal gemaakte objecten, objecten die niet bedoeld zijn voor de verkoop, of andere typen nieuwe of opgeknapte producten die geen product-ID's hebben, kun je 'Niet van toepassing' opgeven in de verplichte velden.

  • 12. Als ik 'Niet van toepassing' gebruik in een verplicht product-ID-veld, kunnen kopers mijn object dan wel vinden met een zoekopdracht?

    Als er echt geen product-ID bestaat en je 'Niet van toepassing' opgeeft in het veld, heeft dat geen invloed op de zichtbaarheid in zoekresultaten. Als de product-ID wel bestaat en je 'Niet van toepassing' opgeeft in het verplichte veld, is je object minder goed zichtbaar in zoekresultaten, waardoor kopers je object moeilijker kunnen vinden op eBay en met externe zoekmachines.We raden verkopers ten zeerste aan om 'Niet van toepassing' alleen te gebruiken wanneer er echt geen product-ID's bestaan, zodat objecten beter zichtbaar en concurrerender zijn.

  • 13. Ik heb een GTIN opgegeven, maar ik krijg het bericht dat het ongeldig is. Wat gaat er verkeerd?

    Een product-ID wordt alleen geweigerd als (1) het geen geldige product-ID is of (2) als deze al is gekoppeld aan een ander product. Als je problemen hebt met een GTIN, kun je het online controleren (zoek op internet naar 'UPC-code valideren'). Als je een bevestigd en geldig GTIN hebt opgegeven dat niet conflicteert met een bestaand product in de eBay-catalogus, neem dan contact op met de klantenservice van eBay.

  • 14. Wat gebeurt er als ik een bundel of groep objecten met meerdere product-ID's aanbiedt?

    Een bundel is een groep van meerdere verschillende producten die in één aanbod worden verkocht.Als de bundel een primair object plus accessoires bevat (bijvoorbeeld een camera met een hoes en extra lenzen), gebruik dan de ID's van het primaire object en geef in de specificaties aan dat het een bundel betreft.Als de bundel door de fabrikant is gemaakt, gebruik dan de ID's die de fabrikant voor de groep heeft verstrekt. Bijvoorbeeld: een gamingsysteem plus controllers en andere verwante accessoires die gewoonlijk een unieke UPC hebben die voor de hele set geldt.Als het een aangepaste bundel objecten is zonder primair object (objecten met een vergelijkbare relatieve waarde, bijvoorbeeld een bundel films op DVD), gebruik dan 'Niet van toepassing'Als het aanbod meerdere identieke producten bevat, wordt dat een 'partij' genoemd. Gebruik de ID's van het gegroepeerde object en gebruik de partijgrootte om het aantal in de aanbieding aan te geven. Als je bijvoorbeeld 12 pakketten met lege DVD's aanbiedt, gebruik je de product-ID's van een pakket met DVD's en geef je als partijgrootte 12 op wanneer je de aanbieding maakt.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.