Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Voorbeeld: 'betalingsmethoden'

Rapporten Verkopershub

 


Als je veel objecten verkoopt, kun je op het tabblad Rapporten in Verkopershub makkelijker je eBay-bedrijf bulksgewijs beheren. Met templates kun je bestanden maken en uploaden om aanbiedingen toe te voegen, te herzien, opnieuw te starten en te beëindigen. Als je voorheen Bestandsuitwisseling hebt gebruikt, zul je merken dat de belangrijkste functies hiervan naar Rapporten zijn verplaatst.

Het tabblad Rapporten bevat een aantal verbeteringen op de oude tool Bestandsuitwisseling, zoals de mogelijkheid rapporten te plannen voor de afhandeling van bestellingen en administratie.

Ga naar Rapporten Verkopershub

Bestaande gebruikers van Bestandsuitwisseling

De tool Bestandsuitwisseling wordt vervangen door Rapporten Verkopershub om verkopers een betere ervaring te bieden. Als je Bestandsuitwisseling eerder hebt gebruikt, vind je de belangrijkste functionaliteit ervan nu in Rapporten, inclusief de mogelijkheid om rapporten met actieve aanbiedingen of verkochte aanbiedingen te maken, en rapporten met prijzen en aantallen te herzien.

De downloads en uploads van je rapporten en templates in Rapporten zullen je bekend voorkomen van de oude tool Bestandsuitwisseling. Alle veelgebruikte rapporten en templates zijn achterwaarts compatibel. Vanwege deze verbetering in de gebruikerservaring moet je echter hele nieuwe rapporten plannen voor de logistiek van je orderbeheer.

Als je eenvoudig toegang tot dit nieuwe tabblad wilt, kun je er een favoriet van maken of Rapporten selecteren op de pagina Overzicht van de Verkopershub. Als je Bestandsuitwisseling via de URL-link op een programmatische manier hebt gebruikt, moet je er rekening mee houden dat dit niet meer kan. Voor integratie met programmering moet je migreren naar de API Feeds.

Functies van Rapporten Verkopershub

Dit zijn enkele van de vele dingen die je met Rapporten Verkopershub kunt doen:

  • Bulksgewijs aanbiedingen maken

  • Rapporten downloaden, uploaden en plannen

  • Bestellingen uitvoeren

  • Objecten als verzonden markeren

  • Objecten zoeken die zijn betaald of verzonden

  • Feedback beheren

  • Terugbetalingen doen

  • Bulksgewijs fouten in je aanbiedingen vinden en corrigeren

Als je Rapporten voor het eerst gebruikt, is het enige wat je nodig hebt een eBay-account met toegang tot de Verkopershub. Voor zakelijke verkopers wordt de Verkopershub automatisch ingeschakeld. Particuliere verkopers hoeven slechts één keer iets verkocht te hebben om toegang te krijgen.

Aan de slag

Je moet beginnen met het maken van templates in het gedeelte Uploaden, ongeacht of je voorraad voor de eerste keer aanbiedt of bestaande aanbiedingen bewerkt.

 
  1. Ga naar het tabblad Rapporten in de Verkopershub.

  2. Selecteer Uploaden aan de rechterkant.

  3. Selecteer de knop Template downloaden.

  4. Selecteer Aanbiedingen vanuit de opties bij Bron.

  5. Selecteer Basistemplate als het soort template.

  6. Selecteer Downloaden.

Als je Rapporten of Bestandsuitwisseling voor het eerst gebruikt, raden we je aan eerst één product aan te bieden om vertrouwd te raken met de tool.

Nadat je template is gedownload, moet je deze converteren naar een .CSV-bestand.

  1. Open de template op je computer.

  2. Vul alle vereiste velden in de template in. (Het Excel-bestand bevat extra opmerkingen om je te helpen de template te voltooien.)

  3. Voer in de kolom Acties in het Excel-werkblad Toevoegen in.

  4. Sla de template op in de CSV-indeling (door komma's gescheiden).

 
  1. Ga naar het tabblad Rapporten in de Verkopershub.

  2. Selecteer Uploaden aan de rechterkant.

  3. Selecteer de knop Template downloaden.

  4. Kies Bestellingen of Aanbiedingen vanuit de opties bij Bron.

  5. Selecteer het soort template. (Selecteer bijvoorbeeld Basistemplate, Prijs of hoeveelheid bewerken, aanbiedingen verwijderen, Trackinggegevens en feedback toevoegen, Specificaties.)

  6. Als je Bestellingen als de templatebron kiest, selecteer je het datumbereik voor het rapport (van 1-90 dagen).

  7. Selecteer Downloaden.

Nadat je template is gedownload, moet je deze converteren naar een .CSV-bestand.

  1. Open de template op je computer.

  2. Vul alle vereiste velden in de template in. (Het Excel-bestand bevat extra opmerkingen om je te helpen de template te voltooien.)

  3. Sla de template op in de CSV-indeling (door komma's gescheiden).

Tip
Templates en rapporten die zijn gemaakt in de oude tool Bestandsuitwisseling, worden niet overgedragen naar de nieuwe tool Rapporten. Volg de instructies hierboven als je nieuwe templates en rapporten wilt genereren in de Verkopershub.

Templates uploaden

Nadat je informatie aan de template hebt toegevoegd en deze naar een .CSV-bestand hebt geconverteerd, is de procedure voor het uploaden ervan hetzelfde, ongeacht of je nieuwe voorraad aanbiedt of bestaande voorraad bulksgewijs bewerkt.

  1. Ga naar het gedeelte Uploaden van het tabblad Rapporten in de Verkopershub.

  2. Selecteer de knop Upload starten.

  3. Kies het .CSV-bestand.

  4. Selecteer het soort template dat je uploadt.

  5. Selecteer Uploaden.

Zodra je Uploaden selecteert, wordt je bestand verwerkt en worden alle acties uitgevoerd die je hebt aangevraagd. Dit duurt meestal minder dan 15 minuten, maar erg grote bestanden kunnen langer duren. Wanneer de upload is voltooid, zie je het bericht Je upload is voltooid en wordt een downloadbaar rapport gegenereerd van alle uitgevoerde acties.

Rapporten downloaden en plannen

Je kunt rapporten met je bestellingen en aanbiedingen genereren, downloaden en bijhouden vanuit het gedeelte Downloaden. Rapporten zijn om een aantal redenen erg nuttig, zoals administratie, controle en afhandeling van bestellingen. Je kunt bijvoorbeeld een gepland rapport over de afhandeling van bestellingen maken om automatisch verzendgegevens bij te werken met een frequentie van jouw keuze. Dat bespaart je veel handmatig werk.

 
  1. Ga naar het tabblad Rapporten in de Verkopershub.

  2. Selecteer Downloaden aan de rechterkant.

  3. Selecteer de knop Rapport downloaden.

  4. Kies Bestellingen of Aanbiedingen vanuit de opties bij Bron.

  5. Selecteer het soort rapport dat je wilt plannen (bijvoorbeeld Alle bestellingen, Nog niet verzonden, enzovoort).

  6. Selecteer het datumbereik voor het rapport (van 1-90 dagen).

  7. Selecteer Downloaden.

Een bestaand rapport downloaden:

  1. Zoek in het gedeelte Recente downloads het rapport dat je wilt downloaden.

  2. Selecteer Downloaden.

 
  1. Ga naar het tabblad Rapporten in de Verkopershub.

  2. Selecteer Plannen aan de rechterkant.

  3. Selecteer de knop Rapport plannen.

  4. Kies Bestellingen vanuit de opties bij Bron.

  5. Selecteer het soort rapport dat je wilt plannen (bijvoorbeeld Alle bestellingen, Nog niet verzonden, enzovoort).

  6. Selecteer de frequentie van je rapporten (ieder uur, dagelijks, wekelijks of maandelijks).

  7. Selecteer een Looptijd.

  8. Selecteer bij Loopt af op datum een einddatum voor het rapport of selecteer Geen einddatum.

  9. Selecteer Opslaan.

Bestaande geplande rapporten bijwerken:

  1. Zoek in het gedeelte Geplande rapporten het rapport dat je wilt bewerken.

  2. Selecteer Wijzigen en vervolgens Bewerken (of Verwijderen als je het rapport helemaal wilt verwijderen).

  3. Breng je wijzigingen aan en selecteer vervolgens Opslaan.

Tip
Je vindt meer hulp in het gedeelte Hulpmiddelen van Rapporten. Selecteer Instructies om stapsgewijze gidsen weer te geven.

Integratieplatform voor handelaars

Verkopers met voorraad op basis van productnummers of eigen labels geven mogelijk de voorkeur aan het Integratieplatform voor handelaars van eBay. Dat is een andere tool voor bulksgewijs beheer voor verkopers die veel verkopen.

Met deze service kun je gemakkelijk eBay-aanbiedingen maken van je voorraad. Upload gewoon een CSV- of XML-bestand om je producten aan te bieden, je eBay-voorraad te beheren en bestellingen uit te voeren.

Als je voorraad beheert met behulp van productnummers, kan het nog gemakkelijker worden om te verkopen op de internationale handelsplaatsen van eBay. Met het MIP kunnen meer dan 50.000 productnummers worden geüpload in minder dan een halfuur.

Als je je wilt abonneren, ga je naar de pagina Integratieplatform voor handelaars en selecteer je Aan de slag.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.