Je account is je identiteit op eBay. Met je account koop en verkoop je objecten, communiceer je met andere leden over eBay en geef je feedback voor handelspartners.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken?

Hoe kan ik mijn account sluiten?

Waarom is mijn account geschorst?

Een probleem oplossen

Voer je e-mailadres in op de pagina Gebruikersnaam vergeten en klik op Doorgaan. We sturen je gebruikersnaam dan naar je e-mailadres.

We kunnen je wachtwoord naar je e-mailadres sturen. Op de pagina Wachtwoord vergeten voer je je gebruikersnaam in en klik je op Doorgaan.

Het kan zijn dat het e-mailadres van je account onjuist is of dat berichten van eBay in de map met ongewenste berichten worden geplaatst als je een spamfilter gebruikt. Neem contact met ons op als het probleem zich blijft voordoen.

Controleer of het bericht daadwerkelijk van eBay afkomstig is door je berichten te bekijken in Mijn eBay. Meer weten over schorsing van accounts en het herkennen van spoofberichten?

Controleer of het bericht daadwerkelijk van eBay afkomstig is door in te loggen bij Mijn eBay en je berichten te bekijken. Meer weten over het herkennen van spoofberichten en het oplossen van problemen met je creditcard of bankpas?

eBay doet er alles aan om je account te beveiligen. Als je kunt inloggen, wijzig je je wachtwoord en je geheime vraag en geheim antwoord. Als je niet kunt inloggen, kun je contact met ons opnemen. Meer weten over beveiliging van je account?

Hulp-onderwerpen

Basisbeginselen

Mijn eBay gebruiken
In Mijn eBay kun je al je activiteiten op eBay bekijken, bijhouden en beheren.

eBay-berichten gebruiken
Je kunt e-mailberichten van eBay ontvangen of met andere leden communiceren.

Mijn eBay aanpassen
Je kunt je weergaven in Mijn eBay zelf kiezen.

AdChoice gebruiken
Bepaal of je op je interesses afgestemde reclame op eBay en andere sites wilt ontvangen.

Wijzigingen aanbrengen

Je accountgegevens wijzigen
Je kunt je gebruikersnaam, (correspondentie)adres en overige accountgegevens gemakkelijk wijzigen.

Je wachtwoord wijzigen
Wijzig je wachtwoord om de 30 tot 60 dagen, of als je denkt dat iemand anders je account heeft gebruikt.

Je gebruikersnaam wijzigen
Je kunt je gebruikersnaam eenmaal in de 30 dagen wijzigen.

Expresberichten toevoegen
Abonneer je op expresberichten als je berichten wilt ontvangen over objecten waarop je hebt geboden.

Je account sluiten
We vinden het jammer dat je je account wilt sluiten. Neem contact met ons op als we je kunnen helpen het probleem op te lossen.

Problemen met je account

Je account herstellen
Als je account wegens achterstallige betaling is geschorst, vind je hier informatie over hoe je deze kunt herstellen.

Geschorste accounts
Een account kan worden geschorst wanneer de regels of het beleid van eBay worden overtreden of kosten niet worden betaald.

Technische problemen

Fouten en technische problemen oplossen
Hier vind je oplossingen voor veelvoorkomende foutberichten.

Cookies beheren
Je kunt cookies accepteren of verwijderen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.

Snelkoppelingen

Ga naar Mijn eBay

Inloggen