Retourzendingen en terugbetalingen

Als uw object beschadigd is aangekomen, niet overeenkomt met de beschrijving in de aanbieding of het verkeerde object is, kunt u het object retourneren voor een terugbetaling. Als u van gedachten bent verandert en het object wilt retourneren, kunt u de verkoper vragen of u het object mag retourneren.

Als u de verkoper hebt laten weten dat u uw bestelling niet hebt ontvangen of dat het object niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u de status van uw aanvraag controleren terwijl het probleem wordt opgelost.

Als u het niet eens bent met onze beslissing nadat ons is gevraagd om te helpen bij een probleem tussen u en een verkoper, kunt u bezwaar maken door ons nieuwe informatie te verstrekken binnen 30 dagen nadat het geschil is gesloten.

Er zijn verschillende manieren waarop u een object naar de verkoper kunt terugsturen. Wie de kosten van de retourzending betaalt, is afhankelijk van het retourbeleid van de verkoper en de reden van de retourzending.

Laat de verkoper weten als uw object niet, beschadigd of defect is aangekomen of als u het wilt retourneren. De verkoper kan u dan verder helpen. Als u met de verkoper niet tot een oplossing kunt komen, staan wij altijd klaar om u te helpen.