ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.2 – Big Bang-Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
1.3 - Clause de réserve de propriété Les produits demeurent la propriété de Big Bang-Bijoux jusqu'au complet encaissement du prix par Big Bang- Bijoux.
ARTICLE 2 - COMMANDE
2.1 - Big Bang- Bijoux se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
2.2 - Big Bang- Bijoux se réserve le droit de demander des documents justificatifs concernant l'identité du client ayant passé la commande: carte d'identité et relevé bancaire justifiant l'achat sur le site Big Bang- Bijoux.
ARTICLE 3 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Big Bang- Bijoux constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Big Bang- Bijoux et ses clients.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les produits hors stock peuvent être commandés par téléphone au 06-28-32-87-95.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
5.1 Généralités.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Big Bang- Bijoux se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Big Bang-Bijoux ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque.
5.2 - Problèmes de livraison.
Vous devez notifier au transporteur et à Big Bang- Bijoux toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.
L’envoi gratuit proposé par Big Bang- Bijoux se fait en lettre Max suivie. En cas de perte ou de non distribution du colis, votre commande vous sera ré-expédiée gratuitement à l'identique.
En cas de litige sur la distribution d’une commande, une enquête sur l’envoi sera ouverte auprès de La Poste, les résultats de cette enquête détermineront si la commande a bien été livrée.
ARTICLE 6 - DELAI DE RETRACTATION
6.1 - Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...) en bon état. En cas de retour et de demande de remboursement, les modalités seront les suivantes :
Colis retourné de la volonté du client : remboursement du produit moins retenue de 2 euros de frais de remise en stock, frais de retour à la charge du client.
Colis retourné du fait de la responsabilité de l'entreprise (non-conformité) : remboursement intégral de la commande.
Les retours sont à effectuer à :
Big Bang-Bijoux
30 rue de Metz
57525 TALANGE
FRANCE
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
En cas de retour dû à une erreur de la part du client (erreur de taille, adresse de livraison incorrecte, tout autre motif de non-distribution), 2 euros de frais de remise en stock seront déduits du remboursement.
ARTICLE 7 - DROIT DE RETRACTATION
7.Big Bang -Bijoux se réserve le droit de demander des documents justificatifs concernant l'identité du client à rembourser: carte d'identité et relevé bancaire justifiant l'achat sur le site Big Bang -Bijoux.
ARTICLE 8 - SERVICE CLIENTELE Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
par mail : contact@bigbang-store.com
par Téléphone: +33 (0)6 28 32 87 95
par Courrier à l'adresse suivante :
Big Bang -Bijoux
30 rue de Metz
57525 TALANGE
France
