Reclames / klachten / aansprakelijkheid / retourneren 8.1. Opdrachtgever heeft de verplichting bij aflevering van producten en/of diensten de zaken te onderzoeken of deze aan de overeenkomst beantwoorden. Eventuele klachten omtrent een door PC-CAM geleverd product, dienen door de Opdrachtgever terstond aan PC-CAM schriftelijk en gemotiveerd binnen uiterlijk 30 dagen na aflevering per e-mail, dan wel schriftelijk te worden medegedeeld. In overleg tussen Opdrachtgever en PC-CAM kan levering van ontbrekende, herstel, vervanging of retourbetaling plaatsvinden. Bij overschrijding van de 30 dagen termijn vervalt het recht te reclameren. Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordt PC-CAM geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de Opdrachtgever de zaken in goede orde heeft ontvangen, behoudens tegenbewijs door opdrachtgever. 8.2. Indien opdrachtgever een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft opdrachtgever het recht binnen zeven (7) dagen na aflevering aan PC-CAM, per aangetekende post te retourneren. Terugstorting van het aankoopbedrag vindt plaats na aftrek van gemaakte kosten zoals verzendkosten. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product ongebruikt en onbeschadigd is en de verpakking niet is verbroken. Niet of te weinig gefrankeerde retour zendingen worden ten aller tijde geweigerd. 8.3. PC-CAM aanvaardt retour gezonden zaken, zoals vernoemd in artikel 8.2. slechts indien en voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk, per fax of per e-mail akkoord is gegaan, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door PC-CAM op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin PC-CAM deze zaken aan de opdrachtgever afleverde. Alléén producten met technische mankementen zullen worden teruggenomen. Dus het niet bevallen van het gekochte artikel is nimmer een geaccepteerde reden voor PC-CAM om het product te retourneren.